Solución De Problemas; Solución De Problemas De Instalación Para Windows - HP Deskjet 3900 Serie Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
Utilice la información de esta sección si tiene problemas para configurar la impresora
HP, si no puede imprimir una vez configurada, o si se produce un atasco de papel.
Esta sección también explica dónde encontrar más soluciones de problemas.
Sección Temas
El programa de instalación se detiene cuando detecta un
sistema operativo que no es compatible.
Solución de
El programa de instalación no empieza
problemas de
automáticamente.
instalación para
Aparece un mensaje de "Dispositivo desconocido".
Windows
El programa de instalación se detiene cuando busca
nuevo hardware.
El nombre de la impresora no aparece en la lista de
La impresora no
impresoras cuando hago clic en Imprimir del menú Archivo.
imprime una vez
(Sólo Macintosh) La impresora no imprime o el equipo no
instalada
responde.
La impresora no
No pasa nada cuando intento imprimir.
imprime
Atasco de papel La impresora tiene un atasco de papel.
¿Sigue Esta es una lista de temas adicionales de solución de
necesitando problemas que se tratan en la guía del usuario en
ayuda? pantalla.
Solución de problemas de instalación para Windows
Utilice la información de esta sección si tiene problemas con la instalación de la
impresora HP.
El programa de instalación se detiene cuando detecta un sistema
Problema
operativo que no es compatible.
Causa posible
El sistema operativo es
Windows XP de 64 bits.
6
Solución
1. Haga clic en el botón
programa de instalación.
2. Consulte
www.hp.com/support
información.
Página
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