HP Deskjet 3900 Serie Guía De Referencia Rápida página 25

El programa de instalación no se ejecuta automáticamente al
Problema
introducir el CD.
Causas posibles
• La ejecución automática
está desactivada.
• El equipo no puede
encontrar el archivo
autorun.exe en el
CD-ROM.
Cuando conecto un cable USB entre la impresora y el equipo, aparece el
Problema
mensaje "Dispositivo desconocido".
Nota: esto
mensaje, puede seguir con la instalación del software.
Causas posibles
• Se ha acumulado
electricidad estática en
el cable entre la
impresora y el equipo.
• El cable USB puede
estar defectuoso.
Solución
1. Compruebe que se introduce el CD de software
de la impresora en una unidad de CD-ROM
compatible.
2. Haga clic en
finalmente en
3. En la parte superior de la ventana
haga clic en la lista desplegable
4. Haga clic en
5. Haga clic en
haga clic en
en el cuadro de diálogo
6. Haga clic en
7. Siga las instrucciones de la pantalla para
instalar el software de la impresora.
no plantea problemas si utiliza Windows 2000. Si lo utiliza y aparece este
Solución
1. Desconecte el cable USB de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la
impresora.
3. Espere aproximadamente 30 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la
impresora.
5. Asegúrese de que el cable USB está bien
conectado a la impresora.
6. Si sigue apareciendo el mensaje "Dispositivo
desconocido" en el cuadro de diálogo de
Nuevo hardware encontrado (y su sistema
operativo no es Windows 2000), utilice otro
cable USB.
, a continuación en
Inicio Ejecutar
.
Examinar
Examinar
Buscar en
y a continuación en
HPPP
y, a continuación,
Configuración
. El archivo setup.exe aparece
Abrir
.
Ejecutar
.
Aceptar
y
,
.
.
Abrir
7