Solução De Problemas; Solução De Problemas De Instalação No Windows - HP Deskjet 3900 Serie Guía De Referencia Rápida

Solução de problemas
Use as informações nesta seção se tiver problemas na instalação da impressora HP,
se não conseguir imprimir depois de instalar a impressora ou se ocorrer um
congestionamento de papel. Esta seção também pode explicar onde encontrar
informações adicionais sobre a solução de problemas.
Seção Tópicos
O programa de instalação pára quando encontra um
sistema operacional não-suportado.
Solução de
O programa de instalação não inicia automaticamente. página 7
problemas de
instalação no
Aparece a mensagem "Dispositivo desconhecido".
Windows
O programa de instalação pára quando procura
novo hardware.
(Apenas no Windows) O nome da impressora não
A impressora não
aparece na lista de impressoras depois que eu clico
está imprimindo
em Imprimir no menu Arquivo.
depois da
(Apenas no Macintosh) A impressora não imprime ou
instalação
o computador não está respondendo.
Impressora não
Nada acontece quando tento imprimir.
imprime
Congestionamento
Ocorreu um congestionamento de papel na impressora. página 11
de papel
Ainda precisa de
Esta é uma lista dos tópicos adicionais de solução de
ajuda?
problemas que são discutidos no guia do usuário na tela.
Solução de problemas de instalação no Windows
Use as informações desta seção se tiver problemas ao instalar a impressora HP.
O programa de instalação pára quando encontra um sistema
Problema
operacional não-suportado.
Causa possível
Seu sistema operacional é
Windows XP, de 64 bits.
6
Solução
1. Clique no botão
Cancelar
instalação do programa.
2. Para informações, consulte o site
support .
Página
página 6
página 7
página 8
página 9
página 9
página 10
página 11
para encerrar a
www.hp.com/