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Resolución de problemas frecuentes
La siguiente tabla enumera posibles problemas, sus posibles causas y las soluciones que se recomiendan:
Problema
El LED de encendido
está apagado.
La pantalla está negra.
La pantalla está negra o
presenta menor resolución
al visualizar contenido
en alta definición (HD).
La imagen aparece borrosa,
difusa o demasiado oscura.
La imagen no está centrada.
Aparece "Comprobar cable
de vídeo" en la pantalla.
Aparece "Señal de
entrada fuera de límites"
en la pantalla.
La imagen se ve borrosa y
tiene efecto fantasma y
problemas de sombra.
No es posible configurar el
monitor en resolución óptima.
No es posible oír audio
utilizando la conexión HDMI.
Guía del usuario
Solución
Verifique si el botón Power está encendido y si el cable de alimentación está correctamente
enchufado a la toma de corriente con conexión a tierra y al monitor.
Seleccione Gestión en el menú OSD y luego LED de encendido. Verifique si la opción LED
de encendido se encuentra en Apagado. De ser así, pásela al modo Encendido.
Enchufe el cable de alimentación. Encienda el monitor.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte la sección "Instalación del monitor" para
obtener más información.
Presione una tecla del teclado o mueva el ratón para desactivar la función de pantalla en blanco.
Verifique si su monitor y su PC admiten tecnología HDCP.
Consulte la sección "Protección de contenido digital de gran ancho de banda" o vaya a
http://www.hp.com/support.
Presione el botón Automático/Seleccionar ubicado en el frente del monitor. Si esta acción
no corrige la imagen, presione el botón Menu para abrir el menú OSD y ajuste el brillo y
el contraste.
Presione el botón Menu para acceder al menú OSD. Seleccione Control de imagen y luego
Horizontal Position (Posición horizontal) o bien Posición vertical (Posición vertical) para
regular la posición de la imagen.
Conecte el cable de señal VGA del monitor al conector VGA del equipo o bien el cable de
señal DVI-D al conector DVI del equipo. Asegúrese de que el equipo esté apagado antes de
conectar el cable de vídeo.
Reinicie el equipo y entre en modo a prueba de fallos. Cambie la configuración a una
admitida (consulte la tabla de la sección "Modos de vídeo y alta definición prestablecidos"
en el Anexo B). Reinicie el equipo para que la nueva configuración entre en efecto.
Regule el contraste y el brillo.
Asegúrese de no utilizar cable alargador ni dispositivo de conmutación (también denominado
KVM). Recomendamos enchufar el monitor directamente en el conector de salida de la tarjeta
gráfica, ubicado en la parte posterior del equipo.
En el caso de entrada VGA, la función de ajuste automático podría solucionar este problema.
Verifique si la tarjeta gráfica admite resolución óptima.
Cerciórese de que el controlador más reciente de la tarjeta gráfica esté instalado. En el caso
de sistemas HP y Compaq, puede descargar la última versión del controlador en:
www.hp.com/support. Para otros sistemas, consulte el sitio web del fabricante de su
tarjeta gráfica.
Verifique que la salida principal de audio seleccionada en el sistema operativo sea audio
HDMI. Para ello, haga clic en el botón Inicio de Windows Vista
en Panel de control. Haga clic en Sonido y, en la ficha Reproducir, verifique que la
casilla correspondiente a la salida HDMI esté marcada. Luego haga clic en Aceptar.
Resolución de problemas
A
y, a continuación,
A–1
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