smart kapp iQ 55 Guía De Usuario página 57

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Reduzca la resolución de la pantalla a 1920 × 1080 o inferior.
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Asegúrese de que el sistema operativo de su ordenador Windows esté actualizado.
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Si está utilizando AirParrot, asegúrese de que esté actualizado.
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Si está utilizando Chrome, asegúrese de que esté actualizado.
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Si ha reiniciado su pizarra y sigue sin ver el nombre de la pizarra en la lista de dispositivos,
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espere varios minutos y luego intente conectarse de nuevo a la pizarra.
Estoy teniendo otros problemas
Si puede ver su pizarra pero no puede conectarse a ella, abra la aplicación Screen Share.
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Compartir pantalla
Reinicie la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de detección
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Configuración
c. Desplácese hasta Aplicaciones > Compartir pantalla [beta].
d. Presione Restablecer.
Consulte Resolver problemas con las aplicaciones en la guía del administrador de
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SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/171038).
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
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49 smarttech.com/es/kb/170812
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