Resolución De Problemas De Las Áreas De Trabajo; Resolución De Problemas Del Navegador; Resolución De Problemas Del Navegador - smart kapp iQ 55 Guía De Usuario

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Icono Significado
No visible La aplicación SMART kapp no se
puede conectar a la pizarra y su
dispositivo móvil no puede guardar
instantáneas de la pizarra en la
aplicación.
Borrar todas
Negro Borre todas las notas de la pizarra
blanca o guarde todas las notas de
la pizarra blanca en la biblioteca.
Biblioteca
Negro Guarda sus sesiones de pizarra
blanca.
Resolución de problemas de las áreas de
trabajo
Para resolver problemas de las áreas de trabajo, consulte Solución de problemas de
SMART amp (onlinehelp.smarttech.com/english/web/help/amp/admin/Content/Product-
SysAdmin/GettingStarted/AdminTroubleshooting.htm) o Solución de problemas de
SMART amp (support.smarttech.com/docs/software/amp/amp-software/en/troubleshooting/).
Resolución de problemas del navegador
Revise la información siguiente para resolver problemas con el navegador. Si los problemas
persisten o no se tratan en la información siguiente, contacte con el administrador del sistema.
Resolución de problemas del Navegador
Asegúrese de que la pizarra esté conectada a una red con acceso a Internet. Consulte
l
Capítulo 4: Conexión a una red en la página 15 para obtener más información.
Si el navegador no puede visitar sitios web (https) seguros, asegúrese de que la fecha y la
l
hora de la pizarra sean las correctas. Consulte Ajuste de la configuración de SMART kapp
iQ en la guía del administrador de SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/171038) para
obtener más información.
Póngase en contacto con su administrador de TI.
l
37 smarttech.com/es/kb/170812
Qué hacer
Consulte Pizarra blanca de
SMART kapp n Configuración en la
guía del administrador de
SMART kapp iQ
(smarttech.com/kb/171038).
Consulte la guía del usuario de
SMART kapp iQ
(smarttech.com/kb/170812) si desea
más información.
Consulte la guía del usuario de
SMART kapp iQ
(smarttech.com/kb/170812) si desea
más información.