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10. Detección de errores
Si no se puede utilizar la función de escáner WSD
Mensaje
"No se puede com. con el
PC. Contacte con el adm."
"No se puede iniciar el
escaneo porque la
comunicación ha fallado."
"No se puede iniciar el
escaneo porque la
comunicación ha fallado."
"No se puede iniciar el
escaneo. Compruebe los
ajustes en el PC."
"No se han podido enviar
los datos porque se ha
agotado el tiempo de
espera del PC antes de
enviarlos."
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Causa
El protocolo WSD
(Dispositivo) o el protocolo
WSD (Escáner) está
desactivado.
El perfil escáner no está
configurado en el
ordenador cliente.
La configuración [No
realizar ninguna acción] ha
sido seleccionada en el
ordenador cliente, y lo ha
forzado a permanecer
inactivo cuando recibe
datos de la lectura óptica.
El Perfil de escáner podría
estar mal configurado.
Se agotó el tiempo de
espera mientras se utilizaba
el Escáner WSD. Las
desconexiones automáticas
se producen cuando ha
transcurrido demasiado
tiempo entre el escaneo de
un original y el envío de sus
datos. Las que figuran a
continuación son causas
probables de las
desconexiones automáticas:
• Demasiados originales
por juego.
• Originales atascados.
• Transmisión de otros
trabajos.
Solución
Para obtener más información sobre
cómo activar o desactivar el protocolo
WSD, consulte la Guía de seguridad.
Configure un Perfil Escáner. Para
obtener más información sobre cómo
hacerlo, consulte Escaneo.
Abra las propiedades del escáner,
haga clic en la pestaña [Eventos] y
luego seleccione [Iniciar este
programa] como respuesta del
ordenador cuando reciba los datos de
escaneo. Para más detalles, consulte la
Ayuda de su sistema operativo.
Compruebe la configuración del Perfil
de escaneo.
• Reduzca el número de originales
y vuelva a realizar el escaneo.
• Retire los originales atascados y
vuelva a realizar el escaneo.
• Utilice el Resumen de escáner
para comprobar que no haya
trabajos esperando transmisión, y
luego realice de nuevo el
escaneo.
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