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DECLARACIÓN DE DERECHOS DEL CLIENTE MAZDA
•
Solicitar una fecha y hora promesa de entrega, y a pagar lo que considere
adecuado si el auto no está listo en la fecha y hora acordada por escrito
(aplica únicamente en servicios exclusivos de mantenimiento programados)
•
Recibir una llamada de parte del Distribuidor Autorizado Mazda
y/o Mazda de México para dar seguimiento a la satisfacción de su servicio
C) En Reparaciones (de Garantía y Generales) y Trabajos de Hojalatería y Pintura
•
Ser informado del progreso de la reparación de su auto
•
Únicamente aceptar partes y componentes originales Mazda
•
No aceptar cargos al final que no se le hayan informado con anticipación
•
Recibir su auto limpio y con documentos completos
•
Recibir una llamada de parte del Distribuidor Autorizado Mazda
y/o Mazda de México para dar seguimiento a la satisfacción de su reparación
"
Recuerda que en caso de sufrir algún siniestro, puedes exigirle a tu compañía
aseguradora que tu auto sea reparado únicamente en un Distribuidor Autorizado Mazda".
Reservación Avanzada
Si hablas para hacer tu cita y programar tu servicio de mantenimiento, cuando lleves
tu vehículo ya tendremos listo al mecánico y las piezas que necesite.
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GARANTÍA
3 años o 60,000 km* de garantía, con componentes originales de acuerdo
a la póliza de garantía (5 años contra perforación por corrosión).
Incluye reposición de lunas de espejos laterales en caso de robo sin costo
y sin necesidad de levantar un acta ante el Ministerio Público.
MAZDA EXTENDED WARRANTY
¿QUÉ ES MAZDA EXTENDED WARRANTY?
Es el programa que permite ampliar la garantía de tu vehículo hasta por 6 años
o 125,000 km*, una vez terminada la garantía de planta.
¿CUÁLES AUTOMÓVILES SON ELEGIBLES?
•
Vehículos nuevos: con menos de 6,000 km en el odómetro y menos
de 6 meses de haber sido vendidos
•
Vehículos seminuevos: con más de 6,000 km y menos de 50,000 km
en el odómetro, más de 6 meses y menos de 34 meses de haber sido vendidos
•
Vehículos usados: con más de 50,000 km y menos de 80,000 km
en el odómetro, más de 34 meses y menos de 48 meses de haber sido vendidos
•
Vehículos que cuenten con todos sus servicios de mantenimiento según
las políticas de Mazda de México
*Lo que ocurra primero.
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