Problemen Met Het Netwerk Oplossen - HP PHOTOSMART 5510 Serie Manual De Instrucciones

Problemen met het netwerk oplossen

Connection and security tips
Controleer de volgende mogelijke oorzaken en los deze op:
• • Het is mogelijk dat uw computer geen verbinding heeft met het netwerk. Zorg ervoor dat de computer op hetzelfde
netwerk is aangesloten als het netwerk waarop de HP Photosmart is aangesloten. Als u bijvoorbeeld draadloos bent
verbonden, is het mogelijk dat uw computer per ongeluk op het netwerk van iemand uit de buurt is aangesloten.
• • Uw computer is mogelijk aangesloten op een VPN (Virtual Private Network). Schakel het VPN tijdelijk uit voordat
u verder gaat met de installatie. Als u op een VPN bent aangesloten is het alsof u op een ander netwerk bent
aangesloten; u moet het VPN afsluiten om toegang te krijgen tot het product over het thuisnetwerk.
• • Beveiligingssoftware veroorzaakt mogelijk problemen. De beveiligingssoftware op uw computer is ontworpen om
uw computer te beschermen tegen bedreigingen van buiten uw thuisnetwerk. Een beveiligingssoftwarepakket kan
meerdere soorten software bevatten, zoals een antivirus- en antispywareprogramma, firewall en toepassingen voor het
beschermen van kinderen. Firewalls kunnen de communicatie blokkeren tussen toestellen die zijn aangesloten op het
thuisnetwerk. Ze kunnen problemen veroorzaken bij gebruik van apparaten zoals netwerkprinters en scanners.
Mogelijk•voorkomende•problemen:
• - Bij•het•installeren•van•de•printersoftware•wordt•de•printer•niet•in•het•netwerk•gevonden.
• - Plotseling•kunt•u•geen•afdrukopdrachten•meer•verzenden•naar•uw•printer,•ook•al•kon•u•dit•eerder•wel.
• - In•de•map•Printers en faxapparaten ziet u dat de printer offline staat.
• - De•software•geeft•aan•dat•de•printerstatus•"uitgeschakeld"•is,•ook•al•is•de•printer•verbonden•met•het•netwerk.
• - Ook•al•hebt•u•een•All-in-One,•sommige•functies•werken•perfect,•terwijl•andere•functies•(zoals•Scannen)•helemaal•niet•werken.
Een•snelle•manier•van•probleemoplossing•is•het•uitschakelen•van•uw•firewall•en•nagaan•of•het•probleem•blijft•bestaan.
Hieronder vindt u enkele basisregels voor het gebruik van beveiligingssoftware:
• - Indien uw firewall beschikt over een instelling Vertrouwde zone, moet u deze gebruiken wanneer uw computer is
verbonden met uw thuisnetwerk.
• - Houd uw firewall up to date. Vele fabrikanten van beveiligingssoftware bieden updates aan die bekende
problemen oplossen.
• - Indien uw firewall beschikt over een functie Waarschuwingsmeldingen verbergen, moet u deze uitschakelen. Bij
het installeren van de HP-software en het gebruiken van de HP-printer krijgt u mogelijk waarschuwingsmeldingen
van uw firewall. U moet elke HP-software toestaan die een waarschuwing veroorzaakt. De waarschuwingsmelding
kan opties aanbieden zoals toestaan, toelaten of blokkering opheffen. Indien het alarm beschikt over een
selectiekeuze Deze actie onthouden of Hiervoor een regel aanmaken, moet u deze selecteren. Zo leert de firewall
wat hij kan vertrouwen op uw thuisnetwerk.
Meer informatiebronnen zoeken
Bijkomende productinformatie vindt u in de elektronische Help en in het Leesmij-bestand.
Opmerking: Indien u de elektronische Help niet samen met de HP Photosmart-software hebt geïnstalleerd, kunt u het Help-bestand kopiëren van
de software-cd. Eventueel kunt u deze downloaden van de ondersteuningswebsite. Om het bestand te kopiëren van de cd met de HP Photosmart-
software, plaatst u de cd in de eenheid en start u met de installatie van de software. Om he bestand te installeren via de ondersteuningswebsite,
gaat u eerst naar de ondersteuningswebsite van HP op www.hp.com/support, en downloadt u vervolgens de software "Volledig softwarepakket
met stuurprogramma's". Wanneer u een overzicht krijgt van de aanbevolen software, kiest u de optie HP Photosmart 5510 series Help.
U kunt alle informatie over het gebruik van de printer, de verschillende mogelijkheden, hoe u problemen kunt oplossen, milieu-informatie,
regelgeving en ondersteuningsinformatie terugvinden in de elektronische Help. In het Leesmij-bestand vindt u de contactinformatie van
HP-ondersteuning, aan welke vereisten het besturingssysteem moet voldoen en de meestrecente updates van uw productinformatie.
De elektronische Help moet zijn geïnstalleerd om de verklaring Kennisgeving Europese richtlijn en conformiteitverklaring te
bekijken. In het menu elektronische Help klikt u op Technische informatie > Overheidsvoorschriften > Overheidsvoorschrift
Europese Unie. De Conformiteitverklaring voor dit product is beschikbaar op dit webadres: www.hp.eu/certificates.
Windows
De elektronische Help lokaliseren nadat deze werd geïnstalleerd:
Klik op Start > Alle programma's > HP > HP Photosmart
5510 series > Help.
Het Leesmij-bestand zoeken
Plaats de software-cd, open deze op uw bureaublad,
dubbelklik op ReadMe.chm op het hoogste niveau van de
software-cd, en selecteer vervolgens LeesMij in uw taal.
Mac
De elektronische Help lokaliseren nadat deze werd geïnstalleerd:
Mac OS X v10.5 en v10.6: Klik op Help > Mac Help. In
de Help Viewer. Kies HP Photosmart 5510 series uit het
pop-upmenu Mac Help.
Het Leesmij-bestand zoeken
Plaats de software-cd, open deze op uw bureaublad en
open de map Leesmij om het bestand te vinden.
54