HP PHOTOSMART 5510 Serie Manual De Instrucciones página 70

Løse problemer med nettverksutskrift
Tips for tilkobling og sikkerhet
Undersøk og korriger følgende mulige tilstander:
• • Datamaskinen er kanskje ikke koblet til nettverket. Kontroller at datamaskinen er koblet til samme nettverk som HP
Photosmart. Hvis du koblet til trådløst, kan det hende at datamaskinen ved en feiltakelse er koblet til naboens nettverk.
• • Datamaskinen kan være koblet til et VPN (Virtual Private Network). Deaktiver VPN-nettverket midlertidig før du
fortsetter med installeringen. Å være tilkoblet et VPN er som å være koblet til et annet nettverk. Du må koble fra VPN
for å få tilgang til produktet via hjemmenettverket.
• • Sikkerhetsprogramvare kan forårsake problemer. Sikkerhetsprogramvare som er installert på datamaskinen, er
laget for å beskytte datamaskinen mot trusler som kommer utenfra hjemmenettverket. En sikkerhetsprogrampakke
kan inneholde forskjellige typer programvare, som antivirus-, antispion-, brannmur- og foreldrekontrollprogrammer.
Brannmurer kan blokkere kommunikasjon mellom enheter som er koblet til hjemmenettverket, og kan forårsake
problemer når du bruker enheter som nettverksskrivere og skannere.
Problemene•kan•inkludere:
• - Skriveren•blir•ikke•funnet•i•nettverket•når•du•installerer•skriverprogramvaren.
• - Du•kan•plutselig•ikke•skrive•ut,•selv•om•du•kunne•det•tidligere.
• - Skriveren•angis•som•FRAKOBLET•i•Skrivere og telefakser-mappen.
• - Programvaren•viser•skriverstatusen•som•"frakoblet"•selv•om•skriveren•er•koblet•til•nettverket.
• - Hvis•du•har•en•alt-i-ett-enhet,•vil•enkelte•funksjoner•virke,•som•utskrift,•mens•andre•ikke•gjør•det,•som•skanning.
En•rask•problemløsingsteknikk•er•å•deaktivere•brannmuren•for•å•se•om•problemet•forsvinner.
Her er noen grunnleggende retningslinjer for bruk av sikkerhetsprogramvare:
• - Hvis brannmuren har en innstilling som kalles klarert sone, bruker du den når datamaskinen er koblet til hjemmenettverket.
• - Hold brannmuren oppdatert. Mange leverandører av sikkerhetsprogramvare leverer oppdateringer som løser
kjente problemer.
• - Hvis din brannmur har en innstilling for å ikke vise varselmeldinger, må du deaktivere den. Når du installerer
HP-programvaren og bruker HP-skriveren, kan du se varselmeldinger fra brannmuren. Du må tillate all HP-
programvare som forårsaker et varsel. Varselmeldingen kan vise alternativer for å tillate eller fjerne blokkering.
Og hvis varselmeldingen har et valg for å huske denne handlingen eller opprette en regel for dette, må du velge
det. Det er slik brannmurer lærer hva som kan klareres i hjemmenettverket ditt.
Finne flere opplysninger
Mer informasjon om produktet finnes i den elektroniske hjelpen og i Viktig-filen.
Merk: Hvis du ikke installerte den elektroniske hjelpen sammen med HP Photosmart-programvaren, kan du installere den
elektroniske hjelpen fra programvare-CDen eller nettstedet for støtte. Hvis du skal installere fra CDen med HP Photosmart-
programvare, setter du inn CDen og starter installeringen av programvare. Hvis du skal installere fra nettstedet for støtte,
går du til HP-nettstedet www.hp.com/support
skjermbildet som viser anbefalt programvare, må du kontrollere at alternativet Hjelp til HP Photosmart 5510 series er valgt.
Lær om bruk av skriveren, funksjoner og problemløsing, og finn merknader og informasjon om miljø, forskrifter og støtte
i den elektroniske hjelpen. Viktig-filen inneholder kontaktinformasjon for HPs kundestøtte, krav til operativsystemet og de
nyligste oppdateringene til produktinformasjonen.
Den elektroniske hjelpen må være installert for å kunne vise merknaden om forskrifter for EU og
samsvarsinformasjon. Fra den elektroniske hjelpen, klikker på Teknisk informasjon > Informasjon om
forskrifter > Informasjon om forskrifter for EU. Samsvarserklæringen for dette produktet er tilgjengelig
på følgende webadresse: www.hp.eu/certificates.
Windows
Slik finner du den elektroniske hjelpen etter at den er installert:
Klikk på Start > Alle programmer > HP > HP Photosmart
5510 series > Hjelp.
Finne Viktig-filen
Sett inn programvare-CDen, åpne den på skrivebordet,
dobbeltklikk på ReadMe.chm på øverste nivå på
programvare-CDen, og velg deretter Viktig på ditt språk.
og laster ned programvaren "Komplett programvare og drivere". Når du ser
Mac
Slik finner du den elektroniske hjelpen etter at den er installert:
Mac OS X v10.5 og v10.6: Klikk på Hjelp > Mac Hjelp.
I Hjelpvisning. Velg HP Photosmart 5510 series fra Mac
Hjelp-lokalmenyen.
Finne Viktig-filen
Sett inn programvare-CDen, åpne den på skrivebordet og
åpne Readme-mappen for å finne filen.
70