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Reparación y garantía
El instrumento contiene dispositivos sensibles a la corriente estática y se debe tener cuidado al manipular la tarjeta de circuito
impreso. Si la protección de un instrumento se ha deteriorado, el mismo no debe utilizarse, y debe ser enviado para su reparación
por personal formado y cualificado. Es posible que la protección se haya deteriorado si, por ejemplo, presenta daños visibles, falla
al realizar las mediciones previstas, ha estado almacenada por un periodo de tiempo prolongado en condiciones desfavorables, o ha
sido sometida a fuertes golpes durante su transporte.
LOS NUEVOS INSTRUMENTOS TIENEN GARANTÍA DE 1 AÑO DESDE LA FECHA DE COMPRA POR PARTE DEL
USUARIO.
Nota: Toda reparación o ajuste anterior no autorizado harán que la garantía pierda automáticamente su validez.
CALIBRACIÓN, REPARACIÓN Y REPUESTOS
Para los requisitos de reparación de los instrumentos Megger póngase en contacto con:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger cuenta con instalaciones para la calibración y reparación totalmente rastreables, garantizando que el instrumento continúe
ofreciendo el alto nivel de rendimiento y fabricación que el usuario espera. Estas instalaciones se complementan con una red mundial
de empresas aprobadas para la reparación y calibración, para ofrecer un cuidado excelente durante la reparación de sus productos
Megger.
Devolución de los productos a Megger - Centros de reparación en el Reino Unido y EE.UU.
1.
Cuando un instrumento requiere re-calibración, o cuando sea necesaria su reparación, se debe obtener en primer lugar un
número de autorización de devolución (RA según sus siglas en inglés) a través de una de las direcciones que se indican.
Se le solicitará que suministre la siguiente información para permitir que el departamento de reparaciones se prepare con
antelación para la recepción de su instrumento, y para suministrarle el mejor servicio posible.
Modelo, por ejemplo MFT.
n
Número de serie que se encuentra debajo de la caja o en el certificado de calibración.
n
Motivo de la devolución, por ejemplo, requiere calibración o reparación.
n
Detalles del fallo si el instrumento debe ser reparado.
n
2.
Tome nota del número RA. Si lo desea, se le puede enviar una etiqueta de devolución por correo electrónico o por fax.
3.
Embale el instrumento con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4.
Asegúrese de adjuntar la etiqueta de devolución o de que el número RA se encuentre claramente indicado en el exterior del
paquete o correspondencia antes de enviar el instrumento, transporte prepago, a Megger. Se debe enviar simultáneamente
una copia de la factura original de compra y de la nota de embalaje por correo aéreo para agilizar los trámites aduaneros. En
el caso de aparatos que requieran reparación, fuera del periodo de garantía, se enviará enseguida un presupuesto en cuanto
se tenga el número RA.
5.
Podrá seguir la situación de avance de su devolución en línea, en www.megger.com
Centros de reparación autorizados
La lista de los Centros de reparación autorizados se puede conseguir en la dirección del Reino Unido indicada más arriba, o de la
página web de Megger: www.megger.com
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