Reparación Y Garantía; Calibración, Servicio Y Piezas De Repuesto; Devolución Del Producto A Los Centros De Servicio Técnico De Megger En El Reino Unido Y Los Estados Unidos; Centros De Servicio Técnico Autorizados - Megger S1-568 Manual Del Usuario

Reparación y garantía
Si la protección de un instrumento se ha deteriorado, no se debe
utilizar. Envíelo para su reparación por personal debidamente
capacitado y calificado. Es probable que la protección se vea
afectada, por ejemplo, si el instrumento muestra daños visibles, no
realiza las mediciones previstas, se ha sometido a un
almacenamiento prolongado en condiciones desfavorables o ha
estado expuesto a tensiones graves durante su transportación.
Los instrumentos nuevos están cubiertos por una garantía de
dos años a partir de la fecha de compra por parte del usuario; el
segundo año está condicionado al registro del producto en
www.megger.com. Toda reparación o ajuste previo no autorizado
invalidará automáticamente la garantía.
Estos productos contienen piezas no reparables, con la excepción
de la batería que el usuario puede reemplazar. Si están defectuosos,
deben ser devueltos a su proveedor en su empaque original o
empacados de modo que estén protegidos contra daños durante el
transporte. Esta garantía no cubre daños durante el transporte y la
reposición o reparación tiene un costo adicional.
Calibración, servicio y piezas de repuesto
Para las necesidades de servicio técnico de los instrumentos
Megger póngase en contacto con:
Megger Instruments Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger opera con una calibración e instalaciones de reparación
totalmente rastreables, lo que garantiza que su instrumento siga
ofreciendo el alto nivel de rendimiento y la excelente fabricación que
usted espera. Estas instalaciones se complementan con una red
mundial de empresas autorizadas para reparación y calibración que
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
ofrecen un excelente servicio en el cuidado de sus productos Megger.
Devolución del producto a los centros de servicio
técnico de Megger en el Reino Unido y los Estados
Unidos
1. Cuando un instrumento requiere recalibración, o en el caso de que sea
necesaria una reparación, primero debe obtener un número de
autorización de devoluciones de una de las direcciones que aparecen
anteriormente. Se le pedirá que proporcione la siguiente información
para permitirle al Departamento de Servicio Técnico de Megger
prepararse con antelación para recibir su instrumento y proporcionarle el
mejor servicio posible.
Modelo, por ejemplo S1-568.
•
Número de serie, que se encuentra en la parte inferior de la caja
•
o en el certificado de calibración.
Motivo de la devolución, por ejemplo, calibración o reparación
•
necesarias.
Detalles de la falla si el instrumento necesita reparación.
•
2. Anote el número de RA. Se le puede enviar una etiqueta de devolución
por correo electrónico o por fax si lo desea.
3. Empaque el instrumento en la caja de embalaje original para evitar
daños durante su transporte.
4. Asegúrese de adjuntar la etiqueta de devolución, o de marcar
claramente el RA en el exterior del empaque y en toda la
correspondencia, antes de enviar el instrumento, con flete pagado, a
Megger. Debe enviar copias de la factura original de compra y la nota de
empaque al mismo tiempo por correo aéreo para agilizar el despacho
aduanero. En el caso de los instrumentos que requieren reparación
fuera del periodo de garantía, se puede obtener una cotización
inmediata al obtener el número de RA.
5. Puede rastrear el progreso de su devolución en línea en
www.megger.com
Centros de Servicio Técnico Autorizados
Puede obtener una lista de Centros de Servicio Técnico Autorizados en la
dirección del Reino Unido que se mencionó anteriormente, o en la página de
Internet de Megger en www.megger.com
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