Reparación Y Garantía - Megger DET Serie Guia Del Usuario

REPARACIÓN Y GARANTÍA
El instrumento contiene dispositivos sensibles estáticos y se debe tener cuidado al manipular el panel de circuito
impreso. Si la protección de un instrumento ha sido dañada, éste no debe utilizarse: envíelo para que sea reparado
por personal adecuadamente capacitado y cualificado. Probablemente la protección resulte dañada si, por ejemplo, el
instrumento presenta daño visible; no logra realizar las mediciones deseadas; ha permanecido almacenado durante un
período prolongado en condiciones desfavorables; o ha sido maltratado durante el transporte.
LOS NUEVOS INSTRUMENTOS TIENEN GARANTÍA DE 1 AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA
POR PARTE DEL USUARIO.
Nota: Toda reparación o ajuste previo no autorizado invalidará la Garantía automáticamente.
CALIBRACIÓN, REPARACIÓN Y REPUESTOS
Para requerimientos de servicio técnico para los instrumentos Megger póngase en contacto con:
Megger Limited o
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
Inglaterra.
Tel: +44 (0) 1304 502 243 Tel: +1 610 676 8579
Fax: +44 (0) 1304 207 342 Fax: +1 610 676 8625
Megger opera instalaciones de calibración y reparación totalmente controlables, garantizando que su instrumento
continúe brindando el alto nivel de desempeño y calidad que usted espera. Estas instalaciones están complementadas
por una red mundial de empresas de reparación y calibración aprobadas para ofrecer un servicio de excelencia para
sus productos Megger.
Cómo devolver el producto a Megger – centros de servicio del R.U. y EE.UU.
1. Cuando un instrumento necesita volver a calibrarse, o si requiere una reparación, primero debe obtener un
número de Autorización de devolución (RA, Returns Authorization) de una de las direcciones antes
enunciadas. Se le pedirá que suministre la siguiente información para permitir que el Departamento de
Servicio se prepare con anticipación a la recepción del instrumento y le brinde el mejor servicio posible.
Modelo, por ej., DET4TC2.
Número de serie, que se encuentra en la parte inferior del maletín o en el certificado de
calibración.
Motivo de la devolución, por ej. requiere calibración o reparación.
Detalles del fallo si el instrumento debe repararse.
2. Indique el número de RA. Si desea, podemos enviarle por correo electrónico o fax una etiqueta de
devolución.
3. Envuelva el instrumento con cuidado para evitar que sufra daños en tránsito.
4. Compruebe que la etiqueta de devolución esté adosada, o que el número de RA esté indicado con claridad
en la parte exterior del paquete y en toda la correspondencia, antes de enviar el instrumento, con flete pago,
a Megger. Simultáneamente deberá enviar una copia de la factura de compra y nota de empaque originales
por correo aéreo para agilizar los trámites ante la aduana. En el caso de instrumentos que requieren
reparación fuera del período de garantía, puede suministrarse una cotización inmediata al obtener el
número de RA.
5. Puede realizar el seguimiento del instrumento devuelto en línea desde el sitio www.megger.com.
Centros de servicio aprobados
Puede obtener una lista de los Centros de servicio aprobados en la dirección del R.U. antes mencionada, o en el sitio
de Internet de Megger, www.megger.com
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
EE.UU.
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