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REPARACIÓN Y GARANTÍA
El instrumento contiene dispositivos sensibles estáticos y se debe tener
cuidado al manipular la tabla de circuito impresa. Si la protección de
un instrumento se ve afectada no debe utilizarse: envíelo para que
sea reparado por personal adecuadamente entrenado y calificado.
Probablemente la protección resulte dañada si por ejemplo: presenta
daño visible; fracasa al realizar las mediciones deseadas; ha permanecido
almacenada durante un período prolongado bajo condiciones
desfavorables; o ha sido transportada en malas condiciones.
LOS NUEVOS INSTRUMENTOS TIENEN GARANTÍA DE 3 AÑOS A
PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA DEL USUARIO.
Nota: Toda reparación o ajuste previo no autorizado invalidará la
Garantía automáticamente.
REPARACIÓN DEL INSTRUMENTO Y REPUESTOS
Para requerimientos de servicio técnico para los instrumentos Megger
sírvase contactarse a:
Megger Limited
or
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger proporciona servicios de calibración y reparación totalmente
controlables, lo que garantiza que su dispositivo continúe brindando el
alto nivel de rendimiento y calidad que usted espera. Una red mundial
de empresas de reparación y calibración homologadas completan estas
instalaciones para ofrecer el mejor servicio a sus productos Megger.
24
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
Cómo devolver el producto a Megger - centros de
mantenimiento del R.U. y EE.UU.
1. Cuando un dispositivo necesita volver a calibrarse, o si requiere una
reparación, primero debe obtener un número de Autorización de
devolución (RA, Returns Authorization) de una de las direcciones antes
enunciadas. Se le pedirá que suministre la siguiente información para
permitir que el Departamento de Servicio se prepare para la recepción
del dispositivo y le brinde el mejor servicio posible.
Modelo, por ej. MIT300.
n
Número de serie, que se encuentra en la parte inferior de la caja
n
o en el certificado de calibración.
Motivo de la devolución, por ej. requiere calibración o reparación.
n
Detalles de la avería si el dispositivo debe repararse.
n
2. Indique el número de RA. Si lo desea, podemos enviarle por correo
electrónico o fax una etiqueta de devolución.
3. Empaquete el dispositivo con cuidado para evitar que sufra daños
durante el trayecto.
4. Compruebe que ha adherido la etiqueta de devolución o que el
número de RA aparece con claridad en la parte exterior del paquete
y en toda la correspondencia, antes de enviar el dispositivo, a portes
pagados, a Megger. Simultáneamente debería enviar una copia de
la factura de compra y del recibo de empaquetado originales por
correo aéreo para agilizar los trámites ante la aduana. En el caso de
dispositivos que requieren reparación fuera del período de garantía,
puede proporcionarse un presupuesto inmediato al obtener el número
de RA.
5. Es posible realizar en línea el seguimiento del dispositivo devuelto
desde el sitio www.megger.com
Centros de mantenimiento homologados
Puede obtener una lista de los Centros de mantenimiento homologados
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