Cómo volver a empaquetar la impresora
Si la Atención al cliente de HP determina que la impresora necesita devolverse a HP para su
reparación, siga estos pasos para volver a empaquetar la impresora antes de enviarla.
PRECAUCIÓN
El cliente es responsable de los daños que se produzcan durante el envío a causa un embalaje
inadecuado.
Para volver a empaquetar la impresora
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PRECAUCIÓN
La electricidad estática puede dañar los módulos DIMM. Cuando trabaje con un módulo DIMM,
póngase una muñequera antiestática o toque con frecuencia la superficie del envoltorio
antiestático del módulo DIMM y luego algún componente metálico no pintado de la impresora.
Para quitar los módulos DIMM, consulte
memoria" en la página
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3
PRECAUCIÓN
Es muy importante quitar los cartuchos de impresión antes de enviar la impresora. Los cartuchos
de impresión que se dejan dentro de la impresora durante su envío se derraman y cubren
completamente de tóner el motor de la impresora y otras piezas.
Para evitar daños en el cartucho de impresión, evite tocar el rodillo y guarde el cartucho de
impresión en su material de embalaje original o de manera que no quede expuesto a la luz.
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112 Servicio técnico y asistencia
Retire y guarde los módulos DIMM instalados en la impresora.
137.
Retire y guarde el tambor de imágenes.
Retire y guarde los cuatro cartuchos de impresión. Para quitarlos:
a Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresión que se encuentra en la
posición de acceso.
b Cierre la cubierta superior y pulse
c Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresión que se encuentra en la
posición de acceso.
d Repita los pasos b y c para quitar los dos cartuchos de impresión restantes.
Si el problema no incumbe a la bandeja opcional 2 o a la bandeja opcional 3, retire y guarde
estas bandejas.
Retire y guarde el cable de alimentación, el cable de interfaz y los accesorios opcionales.
Retire y guarde la tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect.
Si puede, incluya las pruebas de impresión y entre 50 y 100 hojas de papel u otros soportes
de impresión que no se imprimieron correctamente.
Incluya una copia completa del
Si es posible, utilice la caja y los materiales de embalaje originales. Si ya no dispone del
material de embalaje de la impresora, póngase en contacto con un servicio de mensajería
local para obtener información sobre cómo embalar la impresora. HP recomienda asegurar
el equipo que se vaya a enviar.
"Instalación de módulos DIMM de tipos de letra y
G
IRAR CARRO
"Información de servicios, formulario" en la página
.
113.
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