Problemas de la trayectoria del papel del escáner
Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel
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Digitalización de originales frágiles
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El papel no se introduce en el escáner
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Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner
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La parte inferior de la imagen digitalizada está cortada
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Las imágenes digitalizada presentan rayas o arañazos
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Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente
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Eliminación de atascos de la trayectoria del papel del escáner
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Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel
Compruebe que todos los rodillos están colocados y que tanto las puertas de los rodillos como la
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compuerta del alimentador automático de documentos (AAD) están cerradas.
Si parece que las hojas se están torciendo a medida que se introducen en la trayectoria del papel del
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escáner, compruebe las imágenes digitalizadas en el software para asegurarse de que no están torcidas.
Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel para
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centrar la pila.
Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente. Asegúrese
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de que la pila de papel está recta y que las guías están contra la pila de papel.
El alimentador de documentos o la bandeja de salida pueden contener más del número máximo de
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páginas. Cargue menos hojas en el alimentador de documentos y retire hojas de la bandeja de salida.
Limpie la trayectoria del papel del escáner para ayudar a reducir errores de alimentación. Si sigue habiendo
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errores de alimentación, limpie los rodillos. Si sigue habiendo errores de alimentación, sustituya los rodillos.
Digitalización de originales frágiles
Para digitalizar de forma segura originales frágiles (fotos o documentos en papel arrugado o con muy poco
peso) coloque los originales en el cristal del escáner. No utilice el alimentador automático de documentos (AAD).
El papel no se introduce en el escáner
Vuelva a cargar las páginas en el alimentador de documentos y asegúrese de que hacen contacto con los
rodillos.
Es posible que la compuerta del alimentador automático de documentos (AAD) no esté perfectamente cerrada.
Abra la compuerta del AAD y, a continuación, ciérrela presionándola firmemente.
Puede que exista algún problema con el hardware del escáner. Siga este procedimiento para probar el escáner:
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Capítulo 5 Solución de problemas
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