Solución De Problemas De Instalación Del Escáner; Comprobación De Los Cables; Desinstalación Y Reinstalación De Hp Scanjet Utilities - HP ScanJet Enterprise 7500 Guia Del Usuario

Solución de problemas de instalación del escáner
Comprobación de los cables
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Desinstalación y reinstalación de HP Scanjet utilities
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Comprobación de los cables
Tipo de cable
Cable de alimentación
Cable USB
Desinstalación y reinstalación de HP Scanjet utilities
Si la comprobación de las conexiones de los cables no ha solucionado el problema, puede que éste se deba a una
instalación incompleta. Intente desinstalar y después reinstalar las utilidades de HP Scanjet.
1. Pulse el botón de
cable de alimentación del escáner.
2. Utilice la herramienta Agregar o quitar (en Windows Vista y Windows 7, Programas y características) del
Panel de control para desinstalar los siguientes elementos:
ISIS, controlador
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TWAIN, controlador
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Utilidades de HP Scanjet 7500
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3. Reinicie el equipo.
54 Capítulo 5 Solución de problemas
Acción
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una
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toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión.
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector de
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sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
Pulse el botón de Encendido
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Transcurridos 30 segundos, vuelva a encender el escáner y, a continuación, encienda el equipo
siguiendo ese orden.
El cable USB conecta el escáner al equipo.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el
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escáner.
Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
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Si el cable USB está conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo, muévalo a un
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puerto USB de la parte posterior del equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas de USB, vaya a
support, seleccione su país/región y utilice la herramienta de búsqueda para localizar los temas
relativos a la solución de problemas de USB.
Encendido ( ) para apagar el escáner y a continuación desconecte el cable USB y el
( ) para apagar el escáner y, a continuación, apague el equipo.
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