Llamada Importante - Panasonic KX-TDA100 Guía De Funciones

1.2 Funciones del grupo de recepción
1.2.2.4

Llamada Importante

Descripción
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensión pertenece
a varios grupos y la extensión queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirán
a la extensión por orden de prioridad.
Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante.
Cuando varios grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de
llamadas con el grupo de número inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el
modo Llamada Importante, las llamadas en la cola se distribuyen en la cola uniformemente.
[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada
Importante, mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo
Llamada Importante.
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
6
(para clientes
importantes)
1
a
1 prioridad
54 Guía de funciones
Las llamadas se han distribuido según DIL / DID / DDI / CLI.
(El número en el círculo es el orden de la cola.)
Grupo 2 de Grupo 3 de
entrada de entrada de
llamadas llamadas
5
(para clientes (para clientes
generales) especiales)
3
a
3 prioridad
Extn. Extn.
101 102
Grupo 4 de
entrada de
llamadas
4
(para clientes
generales)
2
a
2 prioridad
Extn.
103
Orden de
distribución:
8 8
7
a
3 prioridad
1 6 2 4 3
De: Grupo 1 Grupo 3 Grupos 2 y 4
7 5
8