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El papel no está colocado correctamente en la bandeja de ENTRADA – Si todo lo impreso en la página
aparece oblicuo o inclinado, asegúrese de que los ajustadores del ancho y de la longitud del papel estén
alineados firmemente con los bordes izquierdo e inferior del mazo de papel, y que el grosor del mazo no
sea mayor de 16 mm.
Las medidas de los márgenes no son correctas – Si texto o gráficos aparecen cortados en los bordes de la
página, asegúrese de que los márgenes del documento no excedan el área de la página en la que se puede
imprimir con la HP DeskJet. (Vea "Márgenes mínimos" en la sección "Especificaciones" de este manual).
La calidad de la impresión no es la deseada
Puede que se necesite cambiar la opción para la calidad de impresión – Aunque la opción EconoFast
imprime más rápido y utiliza menos tinta, puede hacer que el texto aparezca descolorido o que los colores
tengan menos intensidad. Seleccione Normal u Óptima para la Calidad de impresión en el cuadro de
diálogo de HP para las opciones de impresión. (Vea "Cambiar los ajustes de impresión" en la ficha
"¿Cómo...?" en la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C).
Uno de los cartuchos de impresión tiene poca tinta o las boquillas están obstruidas – Si va disminuyendo
la calidad de la impresión, haga clic en la ficha Servicios a la impresora en la Caja de herramientas de la
HP DeskJet 890C y seleccione Limpiar los cartuchos de impresión. Siga las instrucciones que aparezcan
en la pantalla. Si la calidad no mejora, es posible que se haya acabado la tinta del cartucho y que
necesite ser reemplazado.
La opción para el tipo de papel es incorrecta– Cuando imprima en transparencias u otros tipos
especiales de medios, deberá seleccionar el tipo correspondiente de papel en el cuadro de diálogo de
HP para las opciones de impresión. (Vea "Imprimir en sobres y papel de diversos tipos y tamaños..." en
la ficha "¿Cómo..." de la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C).
El papel no es adecuada para ser usado en la impresora HP DeskJet – Puede que papel demasiado delgado
o que tenga una superficie muy lisa no se alimente correctamente en la impresora. El papel que tenga mucha
textura no acepta bien la tinta. Utilice papeles marca HP Premium o haga una prueba con el tipo de papel que
piensa utilizar antes de comprar una cantidad grande. (Vea "Peso recomendado de los medios de impresión" y
"Tamaño de los medios de impresión" en la sección "Especificaciones de la impresora" de este manual).
Falta algo o hay algo que no está correcto en la página
Las medidas de los márgenes no están correctas – Si el texto o los gráficos aparecen cortados en los bordes
de la página, asegúrese de que los márgenes del documento no excedan el área de la página en la que se puede
imprimir con la HP DeskJet. (Vea "Márgenes mínimos" en la sección "Especificaciones" de este manual).
El cable no está firmemente conectado o no es del tipo adecuado – Si se imprimen caracteres extraños,
asegúrese de estar utilizando un cable bidireccional conectado firmemente tanto a la impresora como al
ordenador. Para hacer una prueba del cable, haga clic en la ficha Servicios a la impresora en la Caja de
herramientas de la HP DeskJet 890C y seleccione "Verificar la comunicación de la impresora".
Las opciones de impresión de ColorSmart no son las correctas – Si los colores se imprimen en tonos de
gris, probablemente está seleccionado "Imprimir en escala de grises" en el cuadro de diálogo de HP
para las opciones de impresión. Para obtener una representación óptima de colores, utilice la selección
"Automático" para ColorSmart.
Se ha seleccionado la impresora equivocada – Asegúrese de haber seleccionado la impresora HP DeskJet
como impresora activa o predeterminada. (Vea
"
Selección de la impresora" en la página 8).
Sección 2 – Asistencia
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