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Utilización de las funciones Espera y Reanudar
Puede poner llamadas en espera y retomarlas. Al poner una llamada en espera, el icono Espera
aparece a la derecha en el área de información de llamadas y el botón de línea correspondiente
parpadea en verde
línea parpadea en verde y el teléfono muestra el icono de espera local. Cuando se pone otra llamada
en espera en otro teléfono, el botón de línea parpadea en rojo
de espera remota
.
Si otro usuario puso una línea compartida en espera, el botón de línea asociado muestra
(intermitente). Tanto usted como cualquier persona que comparta esa línea puede retomar la llamada.
Si tiene activada la función Reversión en espera en el teléfono, las llamadas que ponga en espera
volverán a sonar en su teléfono tras un cierto periodo de tiempo. La llamada "revertida" permanecerá
en espera hasta que la reanude o hasta que se agote el tiempo de Reversión en espera.
El teléfono indica la presencia de una llamada revertida:
• Alertándole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o destello, o pitido, según la configuración
de la línea telefónica).
• Mostrando brevemente un mensaje de Reversión en espera en la barra de estado de la parte
inferior de la pantalla del teléfono.
• Mostrando el icono animado de Reversión en espera
que efectúa la llamada en espera.
• Mostrando un botón de línea
Si desea...
Poner una llamada
en espera
Quitar una llamada
del estado en espera
en la línea actual
Sugerencias
• Normalmente, al activar la función Espera, sonará música o un pitido.
• Si recibe la alerta de una llamada entrante y una llamada de reversión al mismo tiempo, el teléfono
mostrará en pantalla, de forma predeterminada, la llamada entrante. El administrador del sistema
puede cambiar esta configuración de prioridad.
• Si utiliza una línea compartida, la Reversión en espera sólo sonará en el teléfono con el que
puso la llamada en espera, no en los demás que comparten la línea.
• El administrador del sistema es quien determina la duración entre las alertas de Reversión
en espera.
• Cuando se supervisan las llamadas, la función Espera está desactivada en el teléfono IP
de Cisco Unified del usuario de Supervisor de llamadas.
Guía del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP y SIP)
. Con una línea compartida, al poner una llamada en espera, el botón de
(intermitente, según el estado de la línea).
Entonces...
1. Asegúrese de que está resaltada la llamada adecuada.
2. Pulse
.
• En la llamada en espera que parpadea, pulse uno de los siguientes
botones:
,
• Resalte la llamada adecuada y pulse Cont. o
y el teléfono muestra el icono
situado junto al ID de la persona
o
.
Gestión básica de llamadas
.
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