Uso De Hp Instant Support; Uso De Myprintmileage - HP Business Inkjet 1000 Serie Guia Del Usuario

Uso de HP Instant Support

HP Instant Support es una herramienta basada en la Web que entrega servicios específicos del
producto, sugerencias para solucionar problemas e información acerca del uso de tinta y de
sustratos de la impresora (con el uso de myPrintMileage). Con esta información, puede diagnosticar
y resolver problemas de la impresora, además de administrar las actividades de impresión y los
suministros de la impresora de manera más eficaz.
HP Instant Support proporciona la siguiente información acerca de su dispositivo:
• Acceso fácil a sugerencias para solucionar problemas
Para ayudarle a resolver rápidamente problemas de la impresora o para evitar que ocurran,
HP Instant Support proporciona sugerencias personalizadas para la impresora.
• Notificación de actualizaciones de controlador y firmware de la impresora
Cuando hay una actualización de firmware o de controlador disponible para la impresora,
la página de inicio de HP Instant Support muestra un mensaje de notificación. Puede abrir el
sitio de descarga desde la página Web.
• Acceso a hp services
Desde el sitio Web, usted puede encontrar más información acerca de los servicios de atención
disponibles para la impresora (tales como programas de mantenimiento), obtener información
acerca de proveedores de servicio y además comprar en línea suministros y accesorios para la
impresora.
NOTA: Las páginas Web de HP Instant Support se crean en forma dinámica. Si configura este sitio
como favorito y lo abre de esta forma no verá la información actual. En lugar de esto, abra Toolbox y
en la ficha Información, haga clic en el botón HP Instant Support.

Uso de myPrintMileage

myPrintMileage mantiene un seguimiento de la información de uso de la impresora para ayudarle a
planificar la compra de suministros. Consta de dos partes:
• sitio Web myPrintMileage.
• Agente myPrintMileage. (Es una utilidad instalada en su equipo con Toolbox. El Agente se activa
durante la instalación del software de la impresora sólo si usted opta por participar).
Para usar el sitio Web de myPrintMileage y el Agente myPrintMileage, debe contar con lo siguiente:
• Toolbox instalada.
• Una conexión a Internet.
• La impresora conectada.
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