Comienzo De La Solución De Problemas - HP Business Inkjet 1000 Serie Guia Del Usuario

Comienzo de la solución de problemas
Comience en esta sección si tiene algún problema con la impresora.
• Si tiene algún atasco, consulte
• Si tiene un problema diferente con la alimentación del papel, como que el papel se inclina, la
impresora no lo toma o no puede insertar una bandeja en la impresora, consulte
problemas con la alimentación del
• De otro modo, si la impresora no funciona de manera apropiada o si la calidad de impresión no es lo
que usted espera, intente primero estos pasos.
• Revise que el cable de alimentación esté conectado de manera segura a la impresora y a una
toma de corriente activa.
• Revise que la luz de alimentación (verde) esté encendida sin pestañear. La primera vez que se
enciende la impresora, demore aproximadamente 45 segundos en calentarse.
• Revise que no haya otras luces encendidas o parpadeando en el panel de control. Si hay luces
encendidas o parpadeando, consulte
• Asegúrese de que puede imprimir una página de configuración de impresora.
Consulte
• Revise el cable USB entre la impresora y el equipo.
• Verifique que no aparezcan mensajes de error en la pantalla del equipo.
• Asegúrese de no tener demasiados programas en ejecución cuando intente efectuar una tarea.
Cierre los programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la
tarea.
Después de intentar estos pasos, consulte las siguientes secciones para obtener información acerca de
problemas más específicos:
• Resolución de problemas con la impresora
• Solución de problemas de impresión
• Solución de problemas con la alimentación del papel
Si ninguna de estas sugerencias soluciona el problema, consulte
NOTA: Para obtener más información acerca de la solución de problemas de impresión para
Macintosh, consulte el archivo Mac Readme en el Starter CD.
46 Mantenimiento y solución de problemas
Despejar
papel.
Impresión de página de
atascos.
Referencia de las luces de la
configuración.
(incluye problemas con la calidad de impresión)
(incluye inclinación del papel)
Solución de
impresora.
Asistencia técnica y garantía.