HP Color LaserJet CM1312 MFP Serie Guia Del Usuario página 169

Problema
El producto no responde a las llamadas
de fax entrantes.
Los faxes no se imprimen.
Los faxes se imprimen en dos páginas
en lugar de en una.
ESWW
Causa
Puede que un servicio de mensajería de
voz esté interfiriendo con el producto
cuando intenta responder a las
llamadas.
Puede que el producto se haya quedado
sin papel y la memoria esté llena.
La bandeja de entrada del soporte de
impresión está vacía.
Se producido un error en el producto.
El número de fax del remitente está
incluido en la lista de faxes no deseados.
La función de recepción confidencial
está activada.
Puede que la configuración de reducción
automática no esté definida
correctamente.
Es posible que los faxes entrantes se
hayan enviado en un soporte de mayor
tamaño.
Solución
Realice una de las acciones siguientes:
●
Desactive el servicio de
mensajería.
●
Disponga de una línea telefónica
exclusiva para llamadas de fax.
● Configure el modo de respuesta del
producto como Manual. En el modo
manual, el propio usuario debe
iniciar el proceso de recepción del
fax.
● Deje el producto configurado en el
modo automático y reduzca el
número de tonos antes de
contestar a un número inferior que
el número de tonos antes de
contestar para el mensaje de voz.
El producto responderá a todas las
llamadas entrantes.
Vuelva a llenar la bandeja de entrada de
los soportes de impresión. Pulse OK. El
producto imprimirá todos los faxes
guardados en memoria y reanudará la
respuesta a las llamadas de fax.
Cargue el soporte de impresión. Los
faxes recibidos con la bandeja de
entrada vacía se almacenan en memoria
y se imprimen después de que se haya
recargado la bandeja.
Compruebe el mensaje de error en el
panel de control y, a continuación,
consulte Mensajes de error de fax
en la página 145.
Abra la lista de faxes no deseados y
borre el número.
Desactive la función de recepción
confidencial o acceda a los faxes
guardados utilizando el PIN predefinido.
Active la configuración de reducción
automática.
Ajuste la configuración de reducción
automática para permitir que las páginas
de mayor tamaño se impriman en una
página.
Resolver problemas de fax 157