HP Color LaserJet CM1312 MFP Serie Guia Del Usuario página 244

Problema
Errores de comunicación en el PC Uno o más cables de la impresora están
El trabajo de escaneado no
finaliza.
Los destinos de Escanear a no
aparecen en el producto.
232 Capítulo 15 Solución de problemas
Causa
sueltos.
El producto no está encendido.
Si el producto está conectado a través de
una red, puede que haya cambiado la
dirección IP.
Puede que el software antivirus,
antispyware o de firewall esté interfiriendo
con la comunicación.
El producto se encuentra en estado de error. Compruebe el panel de control del producto
El producto está ocupado realizando otra
tarea.
El controlador de escáner seleccionado
para el producto es incorrecto.
Puede que la resolución sea demasiado alta
para la memoria disponible en el PC.
Puede que el producto se haya apagado y
vuelto a encender.
Solución
Compruebe los cables de la impresora y
asegúrese de que están bien conectados.
Encienda el producto.
Compruebe que la dirección IP del producto
es correcta.
Consulte la documentación del software
antivirus, antispyware o de firewall.
y elimine los errores siguiendo las
instrucciones mostradas en la pantalla.
Espere a que finalice la otra tarea.
Compruebe que el controlador de escáner
es correcto.
Pruebe a escanear a una resolución más
baja.
Espere unos minutos a que el producto
actualice la lista de destinos Escanear a.
Haga clic en Actualizar en la aplicación de
configuración de Explorar a para añadir
destinos al producto.
ESWW