Solución De Problemas De Software; Solución De Problemas Comunes De Windows; Solución De Problemas Comunes De Macintosh - HP Color LaserJet CM1312 MFP Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas de software
Solución de problemas comunes de Windows
Mensaje de error:
"General Protection FaultException OE"
"Spool32"
"Operación no válida"
Causa
Solución de problemas comunes de Macintosh
Tabla 15-2 Problemas con Mac OS X v10.3 y Mac OS X v10.4
El controlador de impresora no consta en Utilidad de configuración de impresoras.
Causa
Es posible que el software del producto no se haya instalado o se
haya instalado incorrectamente.
El archivo PPD está dañado.
ESWW
Solución
Cierre todos los programas de software, reinicie Windows e
inténtelo de nuevo.
Seleccione otro controlador de impresora. Si está
seleccionado el controlador de impresora PCL 6, cambie al
controlador de impresora de emulación PCL 5 o Postscript de
nivel 3 de HP, acción que puede realizar desde un programa
de software.
Elimine todos los archivos temp del subdirectorio Temp. Para
determinar el nombre del directorio, abra el archivo
AUTOEXEC.BAT y busque la declaración "Set Temp =". El
nombre que suele aparecer después de esta declaración es el
directorio Temp. Suele ser C:\TEMP de forma
predeterminada, pero se puede redefinir.
Consulte la documentación de Microsoft Windows que se
incluye con el equipo para obtener más información sobre los
mensajes de error de Windows.
Solución
Asegúrese de que el archivo PPD se encuentra en la siguiente
carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, donde "<lang>" representa el código de idioma de dos letras del
idioma que está utilizando. Si fuera necesario, vuelva a instalar el
software. Consulte las instrucciones en la guía de instalación.
Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, donde "<lang>" representa el código de idioma de dos letras del
idioma que está utilizando. Vuelva a instalar el software. Consulte las
instrucciones en la guía de instalación.
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