Glosario
Número de la guía telefónica
Números con 1 a 8 dígitos que se asignan
a extensiones o líneas externas o bien como
números abreviados comunes.
PBX
Centralita para Extensiones Telefónicas.
Su sistema de conmutación telefónica
(por ejemplo BusinessPhone 250).
Puesta en espera
Colocar una llamada en la cola de espera de
una extensión que está ocupada. Consultar la
sección
«Llamadas
salientes» en página 22.
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados.
Proporciona a su sistema servicios
suplementarios de la red pública. Consultar la
sección
«Servicios
RDSI» en página 84.
Rellamada
Indicación a una extensión ocupada para
informar a la persona con la que desea hablar.
Consultar las secciones «Mensajes» en
página 60 y
«Llamadas
página 22.
Retención
Para retener una llamada. Consultar la sección
«Durante las
llamadas» en página 35.
132
salientes» en
BusinessPhone – Dialog 4223 Professional / Dialog 3213
Ruta de Menor Coste
Función que selecciona automáticamente la
forma más barata de conectar su llamada
externa (no es necesariamente el camino más
corto).
Consultar la sección
en página 98.
Tarificación de llamadas
Se pueden tarificar las llamadas externas
salientes en contadores individuales o en
números de cuenta especificados. Consultar
la sección
«Tarificación de
página 41.
Tercero
Una tercera conexión (persona) que puede
entrar en una conversación en curso de otras
dos personas.
La conexión puede ser interna o externa.
Consultar la sección
«Durante las
página 35.
Texto predefinido
Información de ausencia previamente
programada. Consultar la sección
de
ausencia» en página 55.
Tie line
Una línea externa de la red privada.
Transferencia
Durante una llamada interna o externa puede
hacer una consulta y transferir la llamada a otro
interlocutor (interno o externo). Consultar las
secciones
«Durante las
y
«Sugerencias
útiles» en página 117.
«Ruta de Menor
Coste»
llamadas» en
llamadas» en
«Información
llamadas» en página 35