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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
1.
Puede que la red móvil de su teléfono esté fuera de rango. Compruebe el icono de señal de la barra de
estado para verificar que tiene una conectividad alta. Si no es el caso, siga estos
problema.
2.
Vuelva a introducir en el dispositivo la
que el tipo de cifrado y los ajustes de seguridad coinciden en el dispositivo y el teléfono.
3.
Desconecte y vuelva a conectar:
a.
Desactive la conexión de su dispositivo.
b.
Apague la zona Wi-Fi del teléfono.
c.
Reinicie el dispositivo.
d.
Espere 1 minuto; después, encienda y
e.
Vuelva a conectar el dispositivo.
Si ha conectado un ordenador o tablet pero no puede acceder a determinados sitios web:
1.
Apague y vuelva a encender el ordenador o la tablet.
2.
Asegúrese de que la versión del navegador está actualizada.
No puedo transferir archivos o conectar el teléfono al
ordenador
Si tiene problemas utilizando una
solucionarlos.
Compruebe el ordenador
Ordenador Windows
1.
Compruebe los ajustes del ordenador para confirmar que Windows detecta automáticamente el nuevo
hardware.
2.
Reinicie el ordenador.
Ordenador Mac
•
Compruebe que el ordenador utiliza el sistema operativo Mac OS X 10.5 o superior.
•
Compruebe que el ordenador tiene
•
Reinicie el ordenador.
Compruebe el teléfono
1.
Compruebe si hay alguna
2.
Mantenga pulsado el botón de encendido del teléfono de 5 a 7 segundos, o hasta 30 segundos.
Compruebe la conexión USB
1.
Pruebe con un cable USB diferente. No todos los cables USB pueden transferir archivos.
2.
Para comprobar que el puerto USB del teléfono funciona correctamente, conecte el teléfono a otro ordenador.
contraseña de la zona Wi-Fi
active
conexión USB
para conectar el teléfono al ordenador, pruebe estos pasos para
Android File Transfer
actualización de software
configurada en su teléfono. Asegúrese de
la zona Wi-Fi del teléfono.
instalado y abierto.
disponible para el teléfono.
pasos para solucionar el
186
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