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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
3.
En el teléfono, desactive la conexión Bluetooth y vuelva a activarla.
4.
Apague el dispositivo Bluetooth para desconectarlo. A continuación, enciéndalo de nuevo para
conectarlo
automáticamente con el teléfono.
5.
Apague y encienda el teléfono y el dispositivo Bluetooth.
Si esto no soluciona el problema, siga los pasos para resolver problemas específicos en las secciones anteriores.
Problemas de Wi-Fi
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
Imposibilidad de conexión a una red
1.
Al
introducir la contraseña
•
Encontrará la contraseña en el router Wi-Fi; asegúrese de introducirla correctamente en el teléfono.
•
Si el botón CONECTAR aparece sombreado, significa que la contraseña introducida es demasiado corta.
Confirme la contraseña del router y vuelva a introducirla en el teléfono.
2.
Compruebe si hay alguna
3.
Compruebe que el firmware del router Wi-Fi está actualizado.
4.
Restablezca
las conexiones de red del teléfono.
5.
Restablezca
el teléfono.
Pérdidas de conexión
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Desactive la
búsqueda de
2.
Configure el Wi-Fi para que
suspensión.
3.
Olvide
la conexión de red y vuelva a
4.
Compruebe si hay alguna
5.
Para reiniciar el router inalámbrico, desconéctelo de la toma de alimentación durante unos 30 segundos y, a
continuación, enchúfelo nuevamente. Una vez que el router inalámbrico esté funcionando de nuevo, intente
conectarse de nuevo.
6.
En un ordenador, inicie sesión en el router y pruebe uno o más de estos ajustes de router:
•
Si el router tiene varias bandas, desactive la banda de menor capacidad.
•
Cambie el ajuste de cifrado/seguridad del SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
•
No utilice la selección automática de canales. En lugar de eso, asigne un canal fijo como el canal 6.
7.
Restablezca
las conexiones del teléfono.
Problemas de zona Wi-Fi
Si no puede conectar un ordenador o tablet a la
para conectarse:
actualización de software
Wi-Fi.
permanezca siempre
configurar
la conexión Wi-Fi.
actualización de software
zona Wi-Fi
disponible para el teléfono.
conectado, incluso cuando el teléfono esté en modo de
disponible para el teléfono.
de su teléfono:
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