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Solución de problemas : Problemas de hardware
3.
Verifique que la tarjeta está montada:
a.
Vaya a
Ajustes
b.
Si aparece Expulsado bajo el nombre de la tarjeta, toque el nombre y luego ACTIVAR.
c.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
4.
Si la tarjeta está formateada como almacenamiento portátil, utilice otro dispositivo para comprobar si la tarjeta
es legible:
a.
Inserte la tarjeta en otro dispositivo.
b.
Si ese dispositivo puede leer la tarjeta y hay archivos en esta, realice una copia de seguridad de los
archivos en su equipo.
Esta acción no funcionará con las tarjetas formateadas como
5.
Compruebe si existen errores con un lector de tarjetas SD USB conectado a un ordenador Windows:
a.
Inserte la tarjeta en un lector de tarjetas USB.
b.
Abra Mi PC, haga clic con el botón derecho en la tarjeta SD y seleccione Propiedades > Servicio >
Comprobar errores de disco. En función del tamaño y el uso de la tarjeta, este proceso podría tardar
hasta una hora.
6.
Vuelva a formatear la tarjeta utilizando un lector de tarjetas SD y una aplicación de formateo de tarjetas SD en
un ordenador Windows. Al formatear la tarjeta se borran todos los datos que hay en ella. Antes de volver a
formatearla, acceda si puede a los archivos de la tarjeta SD desde el PC y cópielos en su equipo. A
continuación, utilice la aplicación de formateo de tarjetas SD para formatear la tarjeta en FAT32.
7.
Pruebe una nueva tarjeta SD.
Las aplicaciones no pueden ver los archivos de la tarjeta SD
Si ninguna de sus aplicaciones puede ver archivos en la tarjeta:
1.
Instale una aplicación de gestión de archivos diferente desde Play Store. Utilice esa aplicación para
comprobar si los archivos de la tarjeta son visibles.
2.
Utilice un ordenador Windows para comprobar si los archivos son visibles:
a.
Apague el teléfono y
b.
Coloque la tarjeta en la ranura para tarjetas SD del ordenador o en un lector de tarjetas SD USB
conectado.
Si una aplicación específica no puede ver los archivos de la tarjeta:
1.
Abra la aplicación a la que le faltan archivos.
2.
En los ajustes de la aplicación, establezca la tarjeta SD como la ubicación de almacenamiento, no el
almacenamiento interno ni la memoria del teléfono.
El ordenador no puede ver los archivos de la tarjeta SD
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Utilice un cable USB capaz de realizar transferencias de datos y no solo de carga.
2.
Asegúrese de haber
> Almacenamiento.
extraiga
la tarjeta.
establecido el tipo de conexión USB
almacenamiento
que permite la transferencia de archivos.
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interno.
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Solución de problemas
