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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Problemas de la cámara
La foto se ve borrosa.
Limpie la lente con un paño suave y seco, y vuelva a tomar la foto.
Si las nuevas fotos todavía se ven borrosas:
•
Aumente la resolución
menor será también su calidad.
•
Evite utilizar el zoom al hacer una foto, ya que al utilizar el zoom en una foto digital siempre se produce
pixelación. Si utiliza el zoom al mismo tiempo que dispara, la pixelación se hará más evidente.
•
Si está dentro de un edificio y va a hacer una foto panorámica, cambie al modo normal. Este efecto funciona
mejor con fotos tomadas en exteriores, puesto que el algoritmo que une las imágenes no está optimizado
para su uso con primeros planos en interiores.
Se han borrado fotos accidentalmente.
Puede intentar
recuperar
Si las recupera, asegúrese de hacer
No se puede eliminar una foto
Si una foto o un vídeo que ha eliminado vuelve a aparecer, compruebe si está en la tarjeta SD. Para eliminarlo,
utilice la aplicación Archivos. (Si no tiene esta aplicación, puede
archivos y utilizarla para eliminar la foto de la tarjeta).
O bien,
extraiga
la tarjeta del teléfono y utilice un ordenador para eliminar las fotos.
Problemas con la cámara de WhatsApp
Si ha instalado WhatsApp y tiene problemas para hacer fotos o grabar vídeos con la aplicación:
1.
Compruebe si hay
2.
Borre la caché de la aplicación.
3.
Si el problema continúa, abra WhatsApp, toque > Ajustes > Ayuda y busque información sobre el problema.
Error: Reinicia la cámara
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Borre el
caché
de la aplicación Cámara.
3.
Compruebe
si hay
4.
Utilice el
modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
Si la cámara funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros sea la
causa del problema.
(tamaño de
foto) en la aplicación Cámara. Cuanto menor sea el tamaño de la imagen,
fotos que se hayan borrado recientemente.
una copia de seguridad de sus fotos
actualizaciones
para la aplicación.
actualizaciones
disponibles para su aplicación Cámara.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
en la nube.
descargar
una aplicación de administrador de
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