Problemas De Inicio; No Se Desarrolla El Proceso Normal De Inicio En El Teléfono Ip De Cisco - Cisco 8832 Guía De Administración

Solución de problemas del Cisco IP Conference Phone
Resumen
Condición de bucle invertido

Problemas de inicio

Después de instalar un teléfono en la red y de agregarlo a Cisco Unified Communications Manager, el teléfono
debería iniciarse como se describe en el tema relacionado indicado más abajo.
Si el teléfono no se inicia correctamente, consulte las secciones siguientes a fin de obtener instrucciones para
solucionar problemas.
Temas relacionados
No se desarrolla el proceso normal de inicio en el teléfono IP de Cisco
Problema
Cuando se conecta un teléfono IP de Cisco al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal
descrito en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Motivo
Si el teléfono no sigue el proceso de inicio, puede deberse a que los cables estén dañados, a conexiones
erróneas, a cortes de la red, a que falte alimentación o a que el teléfono no funcione correctamente.
Solución
Para determinar si el teléfono funciona correctamente, use las sugerencias siguientes para eliminar otros
problemas potenciales.
• Verifique que el puerto de red funciona adecuadamente:
Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Verificación del inicio del teléfono, en la página 56
Explicación
Si las condiciones siguientes se cumplen, se podría
producir una situación de bucle invertido:
• La opción de configuración del puerto de switch
del teléfono está establecida en 10 medio
(10-BaseT/semidúplex).
• El teléfono recibe energía de una fuente de
alimentación externa.
• El teléfono está apagado (la fuente de energía
está desconectada).
En este caso, el puerto de switch del teléfono puede
desactivarse y se muestra el mensaje siguiente en el
registro de la consola del switch:
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Para resolver este problema, vuelva a habilitar el
puerto desde el switch.
Problemas de inicio
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