Resolución de problemas y mantenimiento
Técnicas de Resolución de Problemas
3. Haga doble clic sobre el módem interno y seleccione la opción para deshabilitar el
módem.
Si una tarjeta de E/S deja de comunicar adecuadamente
• Salga y reinicie la aplicación. Puede haberse reinicializado al suspender o apagar el
computador.
• Compruebe la configuración del Panel de control.
Problemas con el rendimiento
Para obtener el máximo rendimiento, el computador debería disponer de al menos de
128 Mb de memoria (RAM).
Si el portátil se detiene o funciona con lentitud
• Este puede ser un comportamiento normal de Windows. El procesamiento en segundo
plano puede afectar al tiempo de respuesta.
• Algunas operaciones de segundo plano (como los programas de detección de virus)
pueden afectar al rendimiento.
• Presione CTRL+ALT+SUPR y utilice el Administrador de tareas para ver si una
aplicación no responde.
• Reinicie el computador: haga clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
• Algunos navegadores de archivos responden con lentitud cuando procesan gráficos o
esperan que termine el tiempo de espera de las conexiones de red interrumpidas.
• Si la unidad de disco duro del computador se ejecuta con frecuencia (como indica la
luz de esta unidad en la parte frontal del computador) mientras que, aparentemente, el
computador está parado o ejecutándose lentamente, probablemente Windows esté
dedicando demasiado tiempo a escribir su archivo de intercambio en el disco duro del
computador. Si esto ocurre con frecuencia, piense en instalar más memoria.
• Compruebe la capacidad de espacio libre disponible en el disco duro. Borre los
archivos temporales e innecesarios.
Si el computador deja de responder
• Presione CTRL+ALT+SUPR y utilice el Administrador de tareas para finalizar la
aplicación que no responde.
112
Guía de Consulta