• Espere de 5 a 10 segundos después de cerrar la bandeja para dar tiempo a que el
computador reconozca el disco.
• Reinicie el sistema: extraiga el disco de la unidad, luego haga clic en Inicio, Apagar el
sistema, Reiniciar.
• Si ha creado el CD en un módulo de unidad de tipo CD-RW, pruebe usando soportes
de otra marca, como los recomendados HP C4403A (CR-R) o C4404A (CD-RW). La
calidad de lectura y escritura puede variar en otros medios.
Si una película en DVD no completa la pantalla
• Cada cara de un DVD de dos caras tiene un formato diferente (estándar o pantalla
completa). En el formato de pantalla completa, aparecen bandas negras en la parte
superior e inferior de la pantalla. Para ver el formato estándar, dé la vuelta al disco y
reproduzca la otra cara.
Si un DVD no se reproduce con dos pantallas
• En Windows XP, si está utilizando el Escritorio ampliado (pantallas duales), mueva la
ventana del reproductor a la pantalla seleccionada como principal. Si no utiliza el
Escritorio ampliado y ambas pantallas están activas, presione Fn+F5 para conmutar a
una pantalla.
• En Windows 2000, si ambas pantallas están activas, presione Fn+F5 para conmutar a
una pantalla.
Si el computador no puede encontrar Wordpad.exe después de insertar un CD
• El sistema intenta abrir un archivo doc en WordPad, pero no puede encontrar el
archivo de programa Wordpad.exe. Escriba C:\Program Files\Accessories en el
cuadro de mensaje de error.
Problemas con la pantalla
Si el computador está encendido, pero la pantalla está en blanco
• Mueva el mouse o puntee en el TouchPad. Esto activará la pantalla si está en modo
Pantalla apagada.
• Presione Fn+F5 en caso de que la pantalla interna se haya desactivado (realice esto
tres veces para volver al estado en el que se encontraba cuando empezó).
• Si el computador está frío, permita que se caliente.
Resolución de problemas y mantenimiento
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