Códigos De Solución De Problemas De La Luz De Estado - Xerox DocuMate 742 Guia Del Usuario

Mantenimiento
2. Reinicie la computadora.
3. Luego del reinicio, vuelva a conectar el cable USB.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay
espacio en el disco duro. ¿Qué hago?
El requisito mínimo de espacio libre en el disco duro de 350 MB es para la instalación del
software y un escaneo básico y de baja resolución. Escaneos de alta resolución proporcionan
archivos que pueden tener un tamaño superior a 1 gigabyte. Libere espacio en el disco duro
para que el software pueda guardar las imágenes escaneadas.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay
memoria. ¿Qué hago?
Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos para usar el escáner, como se
muestra en página v.
Códigos de solución de problemas de la luz de estado
Una luz de estado azul o verde indica el estado normal del escáner.
Azul o verde destellante: indica que el escáner está saliendo del ahorro de energía y se está
preparando para escanear.
Azul o verde fijo: indica que el escáner está listo para escanear.
Rojo fijo: indica que el escáner está ocupado durante el escaneo.
Si el escáner presenta problemas de hardware, la luz de estado destellará en rojo. A
continuación se encuentran algunas opciones de solución de problemas que puede intentar si
ve una luz roja destellante.
• Asegúrese de que el escáner esté desbloqueado. La mayoría de los escáneres con base
plana tienen el cabezal de escaneo bloqueado en su posición inicialmente para evitar
daños durante el envío. Apague el escáner y desbloquéelo, luego vuelva a encender el
escáner.
• Abra el escáner y asegúrese de que no haya papel atascado en el ADF. Asegúrese de que la
cubierta esté completamente cerrada antes de proceder.
• Apague el escáner, reinicie la computadora, luego vuelva a encender el escáner después de
que Windows haya finalizado de cargar.
• Asegúrese de que el cable USB esté conectado a la computadora y al escáner.
Si utiliza un hub USB, intente conectar el cable USB directamente en la parte posterior de la
computadora.
Si el cable ya está conectado a la computadora, intente conectarlo en otro puerto USB.
Inténtelo con otro cable USB.
El cable USB no debe ser más largo de 6 pies (182 cm). Si el cable USB supera los 6 pies,
habrá problemas de comunicación entre el escáner y la computadora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
Si utiliza un respaldo de batería UPS, un protector de voltaje o una regleta de conexión,
intente conectar el escáner directamente en un tomacorriente. En ocasiones, la fluctuación
de energía en estos dispositivos puede provocar problemas de comunicación. Si el
problema persiste, solicite un reemplazo para el suministro de alimentación a Xerox.
Es posible que la almohadilla del ADF no esté completamente insertada en el cuerpo del
escáner. Abra el escáner, presione la almohadilla del ADF y asegúrese de que encaje en su
posición.
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