GUIDE DE DEPANNAGE
1. Mon chien ne réagit pas aux fonctions du collier.
le récepteur, mettre en contact les points rouges de l'émetteur
et du récepteur jusqu'à ce que le témoin lumineux de celui-ci
s'allume.
- S'assurer que le collier est assez serré et que les électrodes
sont bien en contact avec la peau du chien.
- Les électrodes peuvent être trop courtes pour votre chien.
Vous pouvez obtenir des électrodes d'une longueur
appropriée en nous contactant. Si vous possédez déjà les plus
grandes électrodes disponibles, raser le cou de votre chien à
peau du chien.
- Le niveau d'intensité peut être trop bas pour votre chien.
Continuer à augmenter la stimulation jusqu'à ce que le chien
réponde, habituellement en bougeant la tête, en secouant ses
poils, ou en regardant par dessus son épaule. Attention, la
réaction du chien peut parfois être très subtile.
2. La lampe test fonctionne, mais je ne sens pas
d'impulsion.
- Votre tolérance peut être plus forte que celle de votre chien,
ou votre peau est très épaisse, essayez alors de poser les deux
électrodes sur le bout de vos doigts.
voyant LED de l'émetteur et du collier/récepteur pour voir
l'état de charge.
- Si la batterie est entièrement chargée, et que vous avez
fait tout ce que nous vous conseillons, alors contacter notre
Service Après-vente.
3. L'émetteur n'a pas de portée ou la stimulation est plus
faible lorsque votre chien est loin de vous.
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diminue la portée.
-
La portée indiquée sur l'appareil est pour des terrains plats
et dégagés. Des obstacles, arbres, collines, peuvent affecter la
portée du collier. Pour une meilleure portée, tenir l'émetteur
verticalement au-dessus de votre tête, et/ou positionnez-vous
à un point culminant.
- Des conducteurs électriques peuvent affecter la portée,
comme les voitures, des colliers ou chaînes en acier, des
constructions métalliques, des tours de radio, ... Pour de
meilleurs résultats, éloignez-vous de tout ce qui pourrait
nuire au bon fonctionnement de votre collier.
4. Mon appareil se décharge rapidement.
-
La prise du chargeur peut être endommagée. La tige en
métal à l'intérieur du port de chargement doit être maintenue
verticalement et fermement au milieu. Si la tige est instable,
cassée ou manquante, vous devrez envoyer l'appareil au
service de réparation.
-
Le port de chargement doit être propre avant le rechargement:
nettoyez-le à l'aide d'un morceau de coton imbibé d'alcool
ménager. Si le chien a été dans l'eau salée, bien rincer le
récepteur et le port de chargement à l'eau douce.
-
Les batteries peuvent être remplacées par vos soins sur les
appareils Dogtra de plus de 2 ans. Nous contacter pour
les commander. Les dommages causés par une mauvaise
installation de la batterie ne sont couverts par aucune
garantie. Dogtra recommande vivement l'envoi de l'appareil
au Service Après-vente pour une révision.
5.
Mon chien présente des irritations de la peau.
- Cela pourrait être dû aux frottements des électrodes sur la
peau du cou; si votre chien montre des signes d'irritations
de la peau, consulter un vétérinaire. Une fois que la peau
du chien est soignée, continuer l'usage de l'appareil tout en
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