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UserGuide_QuickRef.book Page 12 Wednesday, April 4, 2001 2:08 AM
¿cuál es el problema?
El software de la impresora
no se instaló correctamente.
12
causas posibles...
• Quizás haya un conflicto con su
programa antivirus
• Quizás haya un conflicto con otro
programa de software.
• Quizás haya un conflicto con un
dispositivo periférico conectado a la
impresora.
para resolver el problema...
Desinstale el software de la impresora.
Para Windows 98, Me y 2000:
1.
Haga clic en
Inicio
Programas
>
hp deskjet 845c/
>
825c series
hp deskjet 845c/
825c series desinstalar
2.
Siga las instrucciones que
aparezcan en la pantalla de
la computadora.
• Cierre cualquier programa de software (incluidos
los programas antivirus) que esté abierto.
• Desconecte los dispositivos periféricos que utilizan
un cable paralelo de impresora (como un escáner
o unidad de cinta).
Vuelva a instalar el software de la impresora.
Consulte las instrucciones de Instalación rápida.
Si todavía tiene problemas con la instalación del
software, póngase en contacto con Soluciones de
soporte HP. Consulte "Cómo comunicarse con
Soluciones de soporte HP".
>
.
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