Declaración De Garantía Limitada De La Impresora Hp - HP deskjet 3820 Serie Guía De Referencia

SubwayRG.book Page 17 Tuesday, March 5, 2002 3:22 AM
declaración de garantía limitada de la
impresora hp
región
Norteamérica (incluido Canadá)
Países de Asia del Pacífico
Europa
Latinoamérica
A. alcance de la garantía limitada
Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario
doméstico que el producto de HP especificado
no tendrá defectos de materiales ni mano de
obra por el periodo anteriormente indicado,
cuya duración empieza el día de la compra por
parte del cliente. El cliente deberá conservar un
comprobante de la fecha de compra.
1. Para los productos de software, la garantía
limitada de HP se aplica únicamente a la
incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el
funcionamiento de los productos no se
interrumpa o no contenga errores.
2. La garantía limitada de HP abarca sólo los
defectos que se originen como consecuencia
del uso normal del producto, y no cubre:
• Modificaciones o mantenimiento
indebidos o inadecuados;
• Software, interfaces, soportes de
impresión, piezas o consumibles que HP
no proporcione o no admita; o
• El uso del producto en contravención con
las especificaciones.
• Para los productos de impresora de HP,
el uso de un cartucho de tinta que no sea
de HP o de un cartucho de tinta
recargado no afecta ni a la garantía del
cliente ni a cualquier otro contrato de
asistencia de HP con el cliente. No
obstante, si el error o el desperfecto en la
impresora se atribuye al uso de un
cartucho recargado o que no sea de HP,
HP cobrará aparte el tiempo y los
materiales de servicio para dicho error o
desperfecto.
software impresora
90 días 90 días
90 días 1 año
90 días 1 año
90 días 1 año
3. Si durante la vigencia de la garantía
aplicable, HP recibe un aviso de que el
software, el papel o medios de impresión o
un cartucho de tinta presentan un defecto
cubierto por la garantía, HP sustituirá el
producto defectuoso. Si durante la vigencia
de la garantía aplicable, HP recibe un aviso
de que cualquier producto de hardware
presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto
defectuoso a su criterio.
4. Si HP no logra reparar o sustituir, según
corresponda, un producto defectuoso que
esté cubierto por la garantía, HP
reembolsará al cliente el precio de compra
del producto, dentro de un plazo razonable
tras recibir la notificación del defecto.
5. HP no tendrá obligación de reparar, sustituir o
reembolsar el precio de compra hasta que el
cliente devuelva el producto defectuoso a HP.
6. Los productos de sustitución pueden ser
nuevos o seminuevos, siempre que sus
prestaciones sean iguales o mayores que las
del producto sustituido.
7. La garantía limitada de HP es válida en
cualquier país en el que los productos HP
cubiertos sean distribuidos por HP, excepto en
el caso de: Oriente Medio, África, Argentina,
Brasil, México, Venezuela y los
"Départements d'outre-mer" de Francia. En
dichas áreas, la garantía sólo será válida en
el país de compra. Hay disponibles contratos
para servicios de garantía adicionales, como
el servicio in situ, en cualquier suministrador
de servicios autorizado por HP, allí donde HP
o un importador autorizado distribuyan el
producto.
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