Problemas De Visualización De La Pantalla Táctil; El Panel Táctil Presenta Problemas De Visualización O Los Botones Del Escáner No Funcionan Según Lo Esperado; Problemas De Rendimiento De Digitalización; El Escáner No Inicia El Escaneo Inmediatamente - HP ScanJet Pro 4500 fn1 Guia Del Usuario

1. Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y el sistema de alimentación se han
conectado correctamente.
2. Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
3. Reinicie el equipo.
4. Si el problema persiste, es posible que exista un problema con el panel táctil. Póngase en contacto con
el servicio de asistencia de HP en la dirección www.hp.com/support.
Problemas de visualización de la pantalla táctil
El panel táctil presenta problemas de visualización o los botones del escáner no funcionan según
lo esperado
Los siguientes síntomas indican un problema con el panel frontal del escáner.
Problemas del panel táctil: la pantalla está en blanco o falta parte del contenido de la pantalla.
●
Problemas de los botones: Los botones no responden, o bien se produce una acción incorrecta al pulsar
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un botón (por ejemplo, si realiza una digitalización a una sola cara al pulsar el botón Digitalizar a doble
cara).
Si el escáner presenta alguno de estos problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP en
la dirección www.hp.com/support.
Problemas de rendimiento de digitalización
El escáner no inicia el escaneo inmediatamente
Asegúrese de que la puerta del alimentador de documentos esté cerrada y de que el escáner esté encendido.
El escáner digitaliza elementos muy lentamente
Cuando escanea para obtener texto editable, la aplicación de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) hace
que el escaneo sea más lento, lo que se considera normal. Espere hasta que se haya escaneado el elemento.
NOTA: Windows: Para obtener el mejor resultado posible con OCR, la compresión del escáner se debe fijar
en el nivel mínimo o desactivarse.
Si se digitaliza a una resolución más elevada de la necesaria, aumenta el tiempo de digitalización y se crea un
archivo de mayor tamaño sin beneficio adicional alguno. Si digitaliza a alta resolución, baje el nivel de la
resolución y aumentará la velocidad de digitalización.
El escáner solo digitaliza una cara de una página de dos caras
Compruebe que el acceso directo de digitalización seleccionado especifica la digitalización de dos caras.
Faltan páginas digitalizadas en el destino de la digitalización
Al digitalizar, las páginas pegadas entre sí se digitalizan como un elemento. Verifique para confirmar que las
páginas digitalizadas no están pegadas.
52 Capítulo 5 Solucionar problemas. ESWW