Solución De Problemas De Impresión - Xerox PrimeLink B9100 Guia Del Usuario

Solución de problemas de impresión
En esta sección se explican las soluciones para problemas que surgen durante el proceso de
impresión.
• No se puede imprimir.
• El resultado de la impresión no es el esperado.
N N o o s s e e p p u u e e d d e e i i m m p p r r i i m m i i r r . .
Síntoma
Los datos se quedan en la
impresora.
Si la respuesta es NO, vaya
al síntoma siguiente.
Causa y Acción
Sí/No
Sí Causa
Acción
Causa
Acción
Causa
Acción
Causa
Acción
Causa
Acción
Causa
Acción
Copiadora/impresora Xerox
La impresora no está encendida.
Encienda la impresora.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
El cable de red está desconectado del PC.
Conecte el cable de red al PC.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
El cable de red está desconectado de la impresora.
Conecte el cable de red a la impresora.
Para obtener información sobre las opciones de
red, consulte la Guía del administrador del sistema
de la Copiadora/impresora Xerox
B9100/B9110/B9125/B9136.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
Está configurado el modo de impresión Fuera de
línea.
En el panel de control de la impresora, pulse el
botón Estado de la máquina. En la pantalla
Estado de la máquina, confirme el modo de
funcionamiento de la impresora. Si la impresora
está en modo Fuera de línea, en la pantalla de
modo de la impresora, seleccione En línea.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
Se produjo un error en la impresora.
Compruebe los detalles del error.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
La dirección IP o la ruta de la red SMB está mal
configurada.
Configure la dirección IP o la ruta de la red SMB
correctas.
PrimeLink B9100/B9110/B9125/B9136
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