HP LaserJet M5025 MFP Guia Del Usuario página 185

Síntoma
Problemas de calidad de
impresión
Problemas de impresión
generales
ESWW
Comprobación
¿Es la calidad de
impresión general baja?
¿Es la impresión
demasiado clara?
¿Aparecen líneas, rayas o
puntos en las páginas?
¿Puede imprimir los
documentos desde el
equipo?
¿Puede imprimir en red?
Causas posibles
El soporte no cumple con las
especificaciones.
Puede que el cartucho de impresión esté
vacío o dañado.
Es posible que los elementos del kit de
mantenimiento estén listos para ser
sustituidos.
Es posible que el cable del equipo esté
defectuoso.
Puede que tenga que volver a instalar el
controlador de impresora.
Es posible que la red no esté
configurada correctamente.
Organigrama de resolución de problemas 173
Soluciones posibles
1. Asegúrese de que el soporte
cumple con las especificaciones
del dispositivo. Consulte la
sección Seleccionar soportes de
impresión.
2. Sustituya el cartucho de impresión.
Consulte Cambiar el cartucho de
impresión
3. Instale el kit de mantenimiento del
dispositivo. Consulte la sección
Realización de mantenimiento
preventivo.
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección Centro de atención al
cliente de HP.
1. Intente imprimir una página de
configuración en el panel de
control. Toque Dirección de red
a continuación, Imprimir.
Si se imprime la página, el
problema está relacionado con el
cable o el controlador.
2. Vuelva a conectar los cables.
3. Vuelva a instalar el controlador de
impresora. El controlador de
impresora se encuentra en el CD
suministrado con el dispositivo.
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección Centro de atención al
cliente de HP.
1. Pruebe a conectar el equipo
directamente al dispositivo. Si
puede imprimir, el problema está
relacionado con la configuración de
la red. Consulte la sección
Solución de problemas de
impresión en red.
2. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección Centro de atención al
cliente de HP.
y,