HP LaserJet M5025 MFP Guia Del Usuario página 192

El dispositivo imprime, pero el texto es incorrecto, incomprensible o incompleto.
Causa
El dispositivo está en una red o un dispositivo de acceso
compartido y no recibe buena señal.
Se ha seleccionado un controlador erróneo en el software.
El programa de software no funciona correctamente.
El dispositivo no responde cuando selecciona Imprimir en el software.
Causa
El dispositivo se ha quedado sin soportes.
Es posible que el dispositivo esté en modo de alimentación
manual.
El cable que comunica el equipo y el dispositivo no está
conectado correctamente.
El cable del dispositivo está defectuoso.
Se ha seleccionado un dispositivo incorrecto en el software.
Es posible que haya un atasco en el dispositivo.
El software para el dispositivo no está configurado para el
puerto del dispositivo.
El dispositivo está en una red y no recibe señal.
El dispositivo no está recibiendo alimentación.
El dispositivo no está funcionando correctamente.
180 Capítulo 11 Solución de problemas
Solución
pruebe a imprimir un trabajo que sepa que funciona. Por
último, inténtelo con un cable nuevo.
Desconecte el dispositivo de la red y use un cable USB para
conectarlo directamente al equipo. Imprima un trabajo que
sepa que funciona.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M5025 o HP LaserJet M5035.
Intente imprimir un trabajo desde otro programa.
Solución
Añada más soportes.
Cambie el dispositivo a otro modo distinto del de alimentación
manual.
Desconecte y vuelva a conectar el cable.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo e imprima un
trabajo que sabe que se imprime correctamente. También
podría intentar utilizar un cable diferente.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M5025 o HP LaserJet M5035.
Elimine los atascos, prestando mucha atención al área de la
unidad dúplex (si su modelo dispone de ella). Consulte la
sección Eliminar atascos.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está utilizando el puerto correcto. Si
el equipo tiene más de un puerto, asegúrese de que el
dispositivo está conectado al puerto que le corresponde.
Desconecte el dispositivo de la red y use un cable paralelo o
USB para conectarlo directamente al equipo. Vuelva a instalar
el software de impresión. Imprima un trabajo que sepa que
funciona.
Elimine los trabajos detenidos de la cola de impresión.
Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las conexiones
del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de
alimentación. Compruebe la fuente de alimentación.
Compruebe los mensajes y las luces del visor del panel de
control para determinar si el dispositivo está indicando algún
error. Tome nota de cualquier mensaje y consulte
del panel de control.
Mensajes
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