HP LaserJet M5025 MFP Guia Del Usuario página 187

Síntoma
Problemas de apilado
Problemas de correo
electrónico
ESWW
Comprobación
¿Salen las páginas
inclinadas?
¿Se apilan las hojas
correctamente?
¿Puede enviar datos
adjuntos al correo
electrónico?
¿Aparece el mensaje
"Puerta enlace c.
Electrón. no resp." en el
panel de control?
¿Puede cambiar la
dirección de correo
electrónico del campo
"De"?
¿Puede cambiar la
configuración de tipo de
archivo o de color de los
datos adjuntos al correo
electrónico?
Causas posibles
Puede que la puerta de acceso al atasco
no esté completamente cerrada.
Es posible que el papel no cumpla con
las especificaciones del dispositivo.
Puede que el papel esté guardado en un
entorno que no cumpla con las
especificaciones.
Es posible que haya que volver a
configurar la puerta de enlace SMTP.
Es posible que el dispositivo no esté
configurado para que la dirección de
correo electrónico del campo "De" se
pueda cambiar.
Puede que el dispositivo le exija que se
registre para poder cambiar la dirección
de correo electrónico del campo "De".
Cambie la configuración en el panel de
control o mediante el servidor Web
incorporado.
Organigrama de resolución de problemas 175
Soluciones posibles
la sección Centro de atención al
cliente de HP.
1. Asegúrese de que todas las
puertas del lado izquierdo del
dispositivo estén completamente
cerradas.
2. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección Centro de atención al
cliente de HP.
1. Utilice papel que cumpla con las
especificaciones. Consulte
Seleccionar soportes de impresión
2. Guarde los soportes en un área
que cumpla con las
especificaciones. Consulte la
sección Entorno operativo.
3. Intente utilizar papel de una resma
sin abrir.
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección Centro de atención al
cliente de HP.
Consulte la sección Solución de
problemas de correo electrónico.
Utilice el servidor Web incorporado para
cambiar esta configuración. Consulte la
sección Usar el servidor Web
incorporado.
1. En el panel de control, toque
Correo electrónico y, a
continuación, Más opciones.
Consulte la sección Cambio de
configuración del correo
electrónico para el trabajo
2. Para cambiar la configuración con
el servidor Web incorporado,
consulte la sección Usar el servidor
Web incorporado.
actual.