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Solución de otros problemas
La impresora no imprime
Si todo está en orden (el sustrato está cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay
errores de archivo), aún hay motivos por los que un archivo enviado desde su ordenador no inicie el
proceso de impresión cuando se espera:
●
Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no tiene
ninguna actividad y el panel frontal no responde, compruebe que los cables de alimentación están
conectados correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico.
●
Puede que se estén produciendo fenómenos electromagnéticos poco frecuentes, como campos
electromagnéticos fuertes o irregularidades graves del suministro eléctrico, que pueden causar
que la impresora tenga un comportamiento extraño o incluso deje de funcionar. En este caso,
apague la impresora, espere hasta que el entorno electromagnético haya vuelto a la normalidad
y, a continuación, enciéndala de nuevo. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con
su representante de asistencia al cliente (consulte
HP en la página
La impresora parece lenta
En algunas circunstancias, la impresora imprimirá deliberadamente más despacio de lo habitual para
impedir que los cabezales de impresión se calienten en exceso. Hay varias posibles razones por las
que un cabezal de impresión pueda empezar a calentarse en exceso.
●
La temperatura ambiental es demasiado alta.
●
El cabezal de impresión está sufriendo un bloqueo en los inyectores (consulte
cabezales de impresión en la página
●
El cabezal de impresión es defectuoso y debe sustituirse.
El HP Internal Print Server no puede detectar la
impresora
Si el HP Internal Print Server no puede detectar la impresora, puede que ésta o el HP Internal Print
Server se haya configurado de forma incorrecta.
1.
Compruebe la configuración de la red del equipo del HP Internal Print Server (consulte la Guía de
instalación).
2.
Conecte la impresora a una red que sepa que funcione correctamente para otros propósitos.
Alternativamente, conecte la impresora sólo al HP Internal Print Server.
3.
En el panel frontal, seleccione el icono Configuración,
Avanzadas > Restabl. ajustes fabricante.
ESWW
60).
20).
Centros del Servicio de atención al cliente de
y, a continuación, Conectividad >
La impresora no imprime
Limpieza de los
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