Información De Servicio - HP Designjet L65500 Guía De Resolución De Problemas Y Mantenimiento

Argentina: 5411 470 816 00
Brasil: 52 55 5258-9922
Chile: 562 436-2610 / 800 360 999
Colombia: 571 602 9191 / 01 8000 51 4746 8368
Costa Rica: 0 800 011 0524
República Dominicana: 1 800 711 2884
Guatemala: 1 800 999 5105
Honduras: 800 0 123 / 1 800 711 2884
México: 52 55 5258-9922
Nicaragua: 1 800 0164 / 800 711 2884
Panamá: 001 800 711 2884
Perú: 511 411 2443 / 0 800 10111
El Salvador: 800 6160
Venezuela: 58 212 278 8666 / 0 800 474 68368
CC LAR Nextel: (5255) 1088 0884; ID 52*20115*51
Correo electrónico de CC LAR: carecenter.ipglf.lar@hp.com
CC LAR Fax: +52 55 5258 6377
Información de servicio
La impresora puede generar una lista de muchos aspectos de su estado actual, algunos de los cuales
pueden ser útiles al ingeniero del servicio que intente solucionar un problema. Hay dos maneras
diferentes de solicitar esta lista:
● En el HP Internal Print Server, seleccione Información > Información de servicio.
●
Desde cualquier equipo con acceso a Internet, escriba la URL de la impresora en un navegador,
seguida de /hp/device/webAccess/allServicePlot.htm. Por ejemplo, si la URL de su
impresora es http://123.123.123.123, introduzca http://123.123.123.123/hp/device/
webAccess/allServicePlot.htm.
Puede solicitar la lista entera, que tarda bastante tiempo en generarse; o puede solicitar partes
concretas de la misma. Si tiene dudas, se recomienda solicitar la lista entera (seleccione Todas las
páginas).
Si necesita enviar la lista por correo electrónico, puede guardar la página como un archivo de su
explorador web y después enviar el archivo. Como alternativa, desde Internet Explorer puede enviar
directamente la página: seleccione Archivo > Enviar > Página por correo electrónico.
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