Xerox WorkCentre 5020 Guía De Administración Del Sistema página 96

9 Solución de problemas
Error al ejecutar un trabajo de impresión.
Se envía correctamente un trabajo de
impresión a la máquina, pero la impresión
no se inicia.
Error al imprimir utilizando el papel de la
bandeja seleccionada.
"Usuario desconocido" aparece impreso
como nombre de usuario en una portada.
Transparencias dañadas o deformadas
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Síntoma Recomendación
• Borre el trabajo de impresión y vuelva
a ejecutarlo.
• Apague la máquina. Espere unos
segundos y a continuación vuelva a
encenderla.
• Asegúrese de que la aplicación desde la
que está enviando el trabajo de impresión
funciona correctamente.
• Asegúrese de que está utilizando un cable
de impresora adecuado.
• Asegúrese de que el cable de impresora
esté bien conectado.
• Compruebe que el tamaño del papel
colocado en la bandeja coincide con el
tamaño del papel especificado en el
controlador de impresión.
• Los datos de impresión siguen
transmitiéndose. La máquina no inicia la
impresión hasta que recibe todos los
datos. Si está imprimiendo un documento
con muchos gráficos, espere un poco, ya
que la transmisión de los datos puede
llevar algún tiempo.
• Compruebe que el tamaño del papel
especificado en el controlador de
impresión coincida con el tamaño del
papel colocado en la bandeja.
• Asegúrese de que el papel está
correctamente colocado en la bandeja.
• Si el Auditrón de impresión está
desactivado, se imprimirá "Usuario
desconocido" como nombre de usuario en
la portada. Especifique la ID de usuario en
el controlador de impresión para corregir la
portada. Si el Auditrón de impresión está
activado, se imprimirá una ID de usuario
de tres dígitos en la portada.
Para obtener información acerca de cómo
especificar la ID de usuario en el controlador
de impresión, consulte el CD-ROM del
controlador de impresión PCL.
• Las transparencias sólo pueden colocarse
en la bandeja especial.