La Impresora Puede Enviar Faxes Pero No Recibirlos - HP OFFICEJET 6500A Guía De Instalación Inicial

La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos

• Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese
de que la función Timbre especial de la impresora
esté establecida en Todos los timbres.
• Si Respuesta automática está desactivada, o si se
suscribe al servicio de correo de voz en la misma
línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes
manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem de marcación
en la misma línea telefónica que la impresora,
compruebe que el software del módem no esté
configurado para recibir faxes de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en la misma línea
telefónica que la impresora:
- Verifique que el contestador automático funcione
correctamente.
- Compruebe que la impresora está configurada para
que reciba faxes automáticamente.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque demasiado
deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita
acceder a una línea externa con el "9", intente
introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX
(donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para
introducir una pausa, toque *@ y seleccione un
guión (-). Si tiene problemas para enviar
manualmente un fax desde un teléfono conectado
directamente de impresora a impresora, y se
encuentra en los siguientes países o regiones, debe
usar el teclado numérico del teléfono para enviar el
fax:
- Compruebe que la configuración de Rings to Answer
(Timbres antes de responder) tenga un número mayor
de timbres que el contestador automático.
- Desconecte el contestador automático e intente
recibir un fax.
- El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable
lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando
termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de
detener la grabación.
• Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea
telefónica esté provocando el error de la prueba de
fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver
a realizar la prueba. Si se supera la prueba de
detección de tono de llamada, algún otro equipo
está causando los problemas. Intente conectar de
nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la
prueba en cada ocasión hasta que identifique la
pieza del equipo que causa el problema.
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
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Irlanda Japón
Corea América Latina
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Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
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Tailandia EE. UU.
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Resolver problemas de configuración 43