Solución De Problemas - Lexmark E320 Manual Del Usario

Solución de problemas
En el servidor, realice estos pasos en el orden indicado antes de llamar al Centro de asistencia al
cliente.
1
Asegúrese de que utiliza TCP/IP para las comunicaciones entre el servidor de Windows y el
servidor de impresión MarkNet. Para Windows NT Server 4.x o Windows 2000, utilice TCP/IP
o LexLink.
2
Realice una pulsación breve en el botón del panel del operador para imprimir una página de
configuración de la red.
Compruebe en la cabecera de TCP/IP en la página de configuración de la red si el protocolo
TCP/IP está activado en el servidor de impresión.
Si TCP/IP está desactivado, utilice el protocolo IPX para activarlo. Seleccione la impresora y, a
continuación, la tarea TCP/IP. Seleccione la casilla de verificación Activar para activar TCP/IP.
3
Verifique que el protocolo que intenta utilizar está instalado correctamente en el servidor.
(Sugerencia: Inicio, Configuración, Panel de control, Red, Protocolos). Busque TCP/IP o DLC
(LexLink).
4
Envíe un comando ping al servidor de impresión.
ping
157.184.8.231
5
Establezca una sesión FTP con el servidor de impresión.
ftp
157.184.8.231
6
Mediante el comando "put" de FTP, imprima un archivo. El archivo que utilice con FTP puede
ser una emulación PCL o PostScript, PDF, HTML o cualquier otro lenguaje que la impresora
entienda. Si se imprime el archivo, se confirma que el protocolo TCP/IP funciona
correctamente en el servidor de impresión MarkNet.
put miprueba.ps o
put miprueba.txt
7
Restablezca tanto el servidor de impresión como la impresora.
8
Si es posible, apague Windows NT Server y reinicie el servidor. Podría haber un problema del
controlador de impresión diferida que requiera reiniciarlo.
9
Pruebe a imprimir de nuevo.
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