Capitulo 21: Solicitud De Asistencia - Lexmark E320 Manual Del Usario

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Solicitud de asistencia
Antes de solicitar asistencia, compruebe lo siguiente:
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¿Está conectado el cable de alimentación a la impresora?
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¿Está conectado el cable de alimentación directamente a una toma mural a tierra apropiada?
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¿Está correctamente conectada la impresora al ordenador?
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¿Están enchufados y encendidos todos los dispositivos conectados a la impresora?
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¿Hay algún interruptor que desconecte el enchufe?
•
¿Se ha fundido un fusible?
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¿Se ha producido un corte de suministro eléctrico en la zona?
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¿Hay un cartucho de impresión instalado en la impresora?
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¿La cubierta de la impresora está completamente cerrada?
Si todo lo demás falla, pruebe a apagar y encender la impresora. Si sigue sin funcionar correctamente,
solicite asistencia. Si puede imprimir, realice una pulsación breve en el botón del panel del operador
para imprimir una página de prueba, en la que se indica el tipo de modelo de impresora y otra
información que el representante de servicio técnico puede necesitar.
En Estados Unidos o Canadá llame al 1-800-Lexmark (1-800-539-6275). En otros países, consulte los
números que se indican en el CD de controladores.
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