Mercedes-Benz Sprinter 2018 Instrucciones De Servicio página 270

268
Sistema multimedia MBUX
Sistema multimedia:
© Teléfono
, .
Efectúe una llamada a
#
nect.
Con su confirmación, el sistema multimedia
envía los datos necesarios del vehículo.
La transmisión de datos se muestra en el
visualizador del sistema multimedia. Después
puede seleccionar un servicio posventa y
será conectado con una persona de contacto
del Centro de Atención al Cliente de
Mercedes-Benz.
Realización de llamadas mediante la unidad
de mando en el techo
1
Tecla de llamada de servicio de manteni‐
miento
2
Desbloqueo de la cubierta de la tecla G
(tecla SOS)
3
Tecla G (tecla SOS)
Realización de una llamada de servicio:
#
pulse la tecla 1.
Realización de la llamada de emergencia:
#
pulse brevemente el desbloqueo de la
cubierta de la tecla G
Mantenga pulsada la tecla G
#
un segundo como mínimo.
Aunque haya una llamada de servicio activa,
puede efectuar una llamada de emergencia. Esta
tiene preferencia con relación a todas las demás
llamadas activas.
Información sobre la llamada de servicio
mediante la unidad de mando en el techo
Se ha realizado una llamada mediante la tecla de
llamada de servicio al Centro de Atención al
g
.
Mercedes PRO con-
2 para abrirla.
3 durante
Cliente de Mercedes-Benz mediante la unidad de
mando en el techo.
Recibirá asistencia en caso de avería:
Un técnico cualificado de Mercedes-Benz se
R
hace cargo en el sitio de la reparación y/o el
vehículo es remolcado al punto de servicio
Mercedes-Benz más próximo.
Estos servicios pueden tener costes adiciona‐
les.
Entre otras cosas, recibirá información sobre los
siguientes temas:
Activación de Mercedes PRO connect
R
Manejo del vehículo
R
Punto de servicio Mercedes-Benz más pró‐
R
ximo
Otros productos y servicios de Mercedes-
R
Benz
Durante la conexión al Centro de Atención al
Cliente de Mercedes-Benz se transfieren datos
( página 269).
→
Información sobre la gestión de accidentes
Mercedes PRO connect
La gestión de accidentes Mercedes PRO connect
complementa el sistema de llamada de emergen‐
cia Mercedes-Benz ( página 270).
→
Si se efectúa una llamada de emergencia a la
central de llamadas de emergencia de Mercedes-
Benz tras sufrir un accidente:
Se establece una comunicación hablada con
R
una persona de contacto de la central de lla‐
madas de emergencia de Mercedes-Benz.
En caso necesario, la persona de contacto de
R
la central de llamadas de emergencia de
Mercedes-Benz redireccionará la llamada a la
gestión de accidentes Mercedes PRO con‐
nect.
En caso necesario, el vehículo será remol‐
R
cado a un punto de servicio Mercedes-Benz.
Si el vehículo detecta un accidente leve, se mues‐
tra un aviso en sistema multimedia.
Si el aviso se ha confirmado en el sistema multi‐
media:
Se establece una comunicación hablada con
R
una persona de contacto de la gestión de
accidentes Mercedes PRO connect.
En caso necesario, el vehículo será remol‐
R
cado a un punto de servicio Mercedes-Benz.