4.
¿Puede enviar (imprimir o descargar) un documento desde el
ordenador del cliente al servidor?
SÍ: pase a la pregunta 5. NO: compruebe lo siguiente:
●
●
●
●
5.
¿La calidad de impresión es buena?
SÍ: entonces el problema no se encuentra en esta lista. Póngase en
contacto con el servicio técnico. NO: compruebe lo siguiente:
●
●
●
ESWW
La conexión del cliente a la red de área local puede estar mal
configurada. Consulte a su administrador del sistema para
obtener asistencia.
Puede que el cable que conecta su ordenador o red y el
ordenador del RIP no esté bien conectado en ambos extremos.
Su ordenador puede funcionar mal. Ejecute la aplicación que
sabe que funciona bien y realice una impresión para asegurarse.
El puerto del ordenador puede funcionar mal. Imprima en otro
dispositivo de salida que sabe que funciona bien (y que no esté
conectado al servidor de la impresora) para comprobarlo.
Bandas o calidad de imagen general baja: necesita calibrar los
cabezales de impresión (consulte
Uno o más inyectores de tinta están obstruidos o no funcionan
bien (consulte
Compruebe el estado de los inyectores
en la página
49). El avance del material de impresión debería ser
recalibrado (consulte
impresión en la página
Color incorrecto o impresión sobre o bajo el nivel de saturación:
se seleccionó un perfil de color erróneo en el servidor de
impresión o el RIP. Consulte la documentación incluida con
el servidor de la impresora o RIP.
Falta de detalle o color poco preciso: puede que uno o varios
inyectores de tinta estén obstruidos o no eyecten bien (consulte
Compruebe el estado de los inyectores en la página
Dado que el mantenimiento automático de cabezales no se puede
realizar con la impresora apagada, tenga la impresora encendida
siempre que sea posible. Si no se realiza el mantenimiento
automático de cabezales durante un amplio periodo de tiempo,
Calibración en la página
Calibración de alimentación del material de
81).
Lista de control de solución de problemas
73).
49).
101